企业数字化转型服务满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次企业数字化转型服务满意度调查，您的反馈对我们优化数字化转型服务至关重要。

Q1:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-300人）

大型企业（300人以上）

Q2:您所在企业所处的行业是

制造业

零售业

金融业

互联网科技

医疗健康

教育培训

交通运输

其他

Q3:您在本次企业数字化转型项目中的角色是

企业负责人/CEO

数字化转型项目负责人

IT部门负责人

项目执行成员

普通员工

Q4:您企业完成数字化转型服务的时长是

还未完成，正在实施中

完成不足6个月

完成6个月-1年

完成1-3年

完成3年以上

Q5:您对提供数字化转型服务服务商的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对服务商团队的专业能力满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对数字化转型服务项目的交付周期满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对数字化转型服务整体项目收费性价比满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对服务商提供的售后支持服务满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:数字化转型服务最终交付结果是否符合您的预期

完全不符合

大部分不符合

基本符合

大部分符合

完全符合

Q11:您认为本次企业数字化转型服务带来了哪些价值

提升了运营效率

降低了企业运营成本

优化了客户服务体验

拓展了新的业务渠道

提升了企业数据管理能力

未感受到明确价值

Q12:和服务商沟通需求的顺畅程度如何

非常不顺畅，经常误解需求

不太顺畅，需要反复确认

一般，基本能够传达需求

比较顺畅，大部分需求能准确理解

非常顺畅，需求对接高效

Q13:服务商对项目过程中问题的响应速度如何

响应非常慢，长时间得不到解决

响应较慢，需要多次催促

一般，能够在可接受时间内回复

响应比较快，问题解决效率较高

响应非常及时，问题能快速处理

Q14:您是否会推荐我们的企业数字化转型服务给其他企业

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您选择我们提供数字化转型服务的主要原因是

品牌知名度高

同行推荐

收费符合预算

服务案例丰富

定制化能力强

售前沟通体验好

其他

Q16:未来如果有新的数字化升级需求，您是否会再次选择我们的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q17:您认为我们的数字化转型服务在哪些方面最需要改进

降低服务成本

提升团队专业能力

优化交付效率

加强售后支持

丰富定制化方案

提升需求沟通能力

其他

Q18:您对我们优化企业数字化转型服务还有哪些其他建议

填空1

企业数字化转型服务满意度调查问卷

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