企业供应链服务满意度调查问卷

Q1:您所在企业的规模是

Q2:您所在企业属于以下哪个行业

Q3:您企业与我方供应链服务合作时长是

Q4:您企业平均每月通过我方完成的供应链业务量是

Q5:您对我们企业供应链服务的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对供应链服务的订单响应速度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对供应链服务的准时交付率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对货物运输过程中的破损率控制满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对供应链服务的价格透明度与性价比满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对客服人员的问题解决效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对供应链服务的信息追踪与可视化能力满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对异常问题（如错发、延误）的处理结果满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为我方供应链服务最需要改进的环节是

Q14:您选择我们提供的供应链服务，主要看重哪些方面

Q15:目前您企业的供应链服务需求包括以下哪些类型

Q16:和其他同类型服务商相比，我们的供应链服务竞争力处于什么水平

Q17:您向有需求的企业推荐我方供应链服务的可能性有多大？（0-10分）

Q18:未来您企业是否会继续选择我们提供企业供应链服务

Q19:您对我们优化供应链服务还有哪些具体的建议或需求