美发店顾客消费满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次美发店顾客消费满意度调查，您的反馈对我们提升服务品质至关重要

Q1:您是通过什么渠道了解到我们美发店的

朋友推荐

线上平台推广

线下门店宣传

偶然路过进店

其他

Q2:您到我们美发店消费的频率是

第一次来

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次

几乎每周都来

Q3:您本次到店选择的美发项目是

剪发

烫发

染发

护理

接发

造型设计

其他

Q4:您对我们美发店门店位置的便利性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对我们美发店店内环境的整洁度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对我们美发店等位等待时长是否满意

非常满意，几乎不用等

满意，等待时长可以接受

一般，等待有点久但可以接受

不满意，等待时间过长

非常不满意，等待太久体验很差

Q7:您对美发师的沟通服务态度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您是否觉得美发师准确理解了您的发型需求

完全理解，和我想要的一模一样

基本理解，差异不大

一般，部分需求没get到

不太理解，和预期有差距

完全没理解，和想要的差很多

Q9:您对本次美发项目最终的成品效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您觉得我们美发店收费定价和服务匹配度怎么样

定价很合理，性价比很高

定价基本合理，可以接受

一般，说不上划算不划算

定价偏高，有点不值

定价非常高，完全不值

Q11:您选择我们美发店消费最看重的因素是

美发师技术水平

门店环境舒适度

服务态度好不好

价格高低

是否需要等位

产品质量

有没有促销活动

Q12:您对我们使用的美发产品质量是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:消费过程中，助理服务有没有过度推销办卡的情况

完全没有，体验很好

有少量推荐，不会让人不舒服

一般，推销频率可以接受

推销比较多，体验不好

推销非常频繁，体验很差

Q14:相比其他同价位美发店，您给我们本次消费的整体打分是

远好于平均水平

好于平均水平

和平均水平差不多

差于平均水平

远差于平均水平

Q15:您愿意向身边有美发需求的朋友推荐我们这家美发店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您未来半年是否会继续选择我们美发店消费

肯定会来

很大概率会来

不确定，看情况

很大概率不会再来

肯定不会再来

Q17:您对我们美发店提升顾客消费体验有什么具体建议

填空1

美发店顾客消费满意度调查问卷

关于

2周前

更新

294

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷