创业者的推荐意愿服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解创业者对相关创业服务的体验与创业者的推荐意愿，您的反馈对我们优化服务质量非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。

Q1:您的创业阶段属于

筹备阶段

初创1年以内

创业1-3年

创业3-5年

创业5年以上

Q2:您创业所属的行业领域是

互联网/信息技术

餐饮零售

医疗健康

教育培训

文创文旅

制造业

农业

其他

Q3:您目前企业的团队规模是

仅创始人1人

2-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q4:您是否使用过面向创业者的专业服务（如创业孵化、融资咨询、工商财税等）

是，长期使用固定服务商

是，使用过1-2家服务商

从未使用过，正在了解

从未使用过，暂时不需要

Q5:请您对使用过的创业服务整体服务质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请对创业服务的响应速度打分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q7:请对创业服务的专业程度打分（1分最不专业，5分最专业）

分数

标签

Q8:请对创业服务的收费合理性打分（1分最不合理，5分最合理）

分数

标签

Q9:您向其他创业者推荐您目前使用的创业服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您选择创业服务时，最看重的因素有哪些

服务费用透明

品牌口碑好

服务内容匹配需求

后续跟进服务完善

能对接行业资源

服务团队经验丰富

其他

Q11:您使用创业服务后，实际体验和您预期的差距是

远好于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您目前接触过的创业服务包含以下哪些类型

办公场地孵化服务

工商注册/财税记账服务

融资对接/投资咨询服务

政策申报咨询服务

创业培训/导师辅导服务

品牌营销推广服务

人力资源招聘服务

其他

Q13:您的创业者的推荐意愿主要受哪个因素影响最大

服务实际效果

服务性价比

客服服务态度

品牌知名度

周边创业者的评价

其他

Q14:您是否会更换目前使用的创业服务商

肯定不会，非常满意

大概率不会，整体满意

不确定，要看后续服务情况

大概率会，现有服务有较多问题

肯定会，已经在寻找新服务商

Q15:您认为目前创业服务存在的主要问题有哪些

收费不透明，存在隐形消费

专业能力不足，解决不了实际问题

响应不及时，沟通效率低

服务内容同质化，没有针对性

承诺的资源无法兑现

没有明显问题

其他

Q16:您了解创业服务信息的主要渠道是

同行创业者推荐

线上搜索引擎/社交媒体

创业园区/行业活动

官方机构推荐

服务商广告推广

其他

Q17:请描述您对创业服务质量最不满意的地方（如有）

填空1

Q18:您对优化面向创业者的服务质量还有哪些具体建议

填空1

创业者的推荐意愿服务质量调查问卷

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