创业者的信任度客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于创业者的信任度客户满意度调查，您的真实反馈对我们了解市场对创业者的信任度认知非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您是否有过和创业者提供的品牌/业务合作的经历？

有多次合作经历

有过1次合作经历

听说过但没有合作过

完全没有接触过

Q2:您对接触过的创业者整体靠谱程度的评价是？

非常靠谱

比较靠谱

一般

不太靠谱

完全不靠谱

Q3:您最看重创业者的哪一项特质？

诚信守约

专业能力

沟通效率

售后服务

品牌理念

Q4:您愿意向身边朋友推荐您合作过的创业者提供的产品/服务的可能性是？（0-10分）

选项1

Q5:您认为创业者的承诺兑现程度如何？

完全能兑现承诺

大部分能兑现承诺

大约一半能兑现

小部分能兑现

完全不兑现

Q6:您是否相信创业者对外公开的企业相关信息？

完全相信

大部分相信

半信半疑

不太相信

完全不相信

Q7:请您对创业者的服务响应及时性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对创业者解决问题的能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:以下哪些因素会提升您对创业者的信任度？

公开透明的企业资质信息

真实的用户案例背书

稳定的产品/服务质量

清晰合理的合同条款

及时有效的沟通反馈

Q10:您合作后对创业者提供产品/服务的整体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:以下哪些情况会降低您对创业者的信任？

隐瞒产品/服务的缺陷

不按合同约定履行责任

售后问题拖延不解决

宣传内容和实际情况不符

多次变更约定内容

Q12:如果有需求，您还会再次选择和同一位创业者合作吗？

一定会再次选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q13:您了解创业者相关信息最主要的渠道是？

身边熟人推荐

网络公开信息

社交平台宣传

线下活动接触

商业平台介绍

Q14:您认为目前初创创业者的整体信任水平相比成熟企业怎么样？

比成熟企业高很多

比成熟企业稍高

差不多

比成熟企业稍低

比成熟企业低很多

Q15:您认为创业者可以从哪些方面提升自身的信任度？

填空1

Q16:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的身份是？

企业采购负责人

普通消费者

同行业创业者

投资从业者

其他职业

创业者的信任度客户满意度调查问卷

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