宠物美容店消费者调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次宠物美容店消费者调查，您的反馈对我们优化宠物美容服务体验非常重要！

Q1:您是否去过线下宠物美容店消费？

是，经常消费

是，偶尔消费

听说过但还没有消费过

从没听说过

Q2:您的养宠类型是？

小型犬（如泰迪、比熊）

中型犬（如金毛、边牧）

大型犬（如阿拉斯加、萨摩耶）

猫

其他类型宠物

Q3:您的养宠年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您一般带宠物去宠物美容店消费的频率是？

每周1次及以上

每半个月1次

每月1次

每2-3个月1次

半年1次及以下

仅需要时才去

Q5:您通常会选择宠物美容店的哪些服务项目？

基础洗澡

毛发修剪造型

指甲修剪

耳道清洁

肛门腺清理

牙齿清洁护理

宠物SPA

驱虫药外敷

宠物接送服务

其他

Q6:您选择宠物美容店时，最看重的因素是？

服务价格

美容师技术水平

店内卫生环境

是否使用宠物友好产品

位置距离远近

服务人员态度

是否有应急医疗保障

其他

Q7:您能接受的单次宠物美容服务的价格区间是？

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q8:您平时通过什么渠道了解到宠物美容店？

社交媒体平台（抖音、小红书等）

宠物医院推荐

身边养宠朋友推荐

地图搜索附近门店

社区宣传

宠物用品店推荐

其他

Q9:您对常去的宠物美容店的卫生环境满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对常去的宠物美容店的美容师技术满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对常去的宠物美容店的服务态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对常去的宠物美容店的定价合理性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否遇到过宠物美容店服务不好的情况？

从没遇到过

遇到过一次

遇到过多次

Q14:您遇到过的宠物美容店常见问题有哪些？

美容效果不符合预期

收费不透明乱加价

宠物美容后出现皮肤过敏受伤

排队等待时间过长

店内异味大、卫生差

服务态度敷衍

使用劣质美容产品

没有问题

Q15:您是否会选择预约制的宠物美容店？

一定会，能避免等待

会优先选择，比较方便

无所谓，随缘消费

不会，习惯直接到店

Q16:如果宠物美容店提供额外的宠物临时寄养服务，您会考虑尝试吗？

会经常使用

有需求的时候会尝试

不感兴趣，不会尝试

Q17:如果推出宠物美容次卡优惠套餐，您会购买吗？

一定会，长期消费很划算

看优惠力度再决定

不会，不常消费

Q18:您向其他养宠朋友推荐常去的这家宠物美容店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对宠物美容店的服务还有哪些改进建议？

填空1

宠物美容店消费者调查问卷

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