宠物医院服务质量调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次宠物医院服务质量调研，您的反馈将帮助我们提升宠物医院的服务水平，更好地守护宠物健康！

Q1:您最近一次带宠物到宠物医院就医是在多久之前

一个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您通常选择宠物医院的核心因素是

距离近交通方便

医生口碑好

收费透明合理

设备先进齐全

朋友推荐

Q3:您选择的宠物医院的类型是

连锁品牌宠物医院

本地私人宠物医院

公立动物医疗机构

社区小型宠物诊所

Q4:您对宠物医院的整体环境清洁度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对宠物医院医护人员的接待态度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对宠物医院医生的专业诊断能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对宠物医院的收费透明度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对宠物医院的诊疗效果打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:宠物医院是否提前向您明确说明了各项收费项目

是，所有项目都提前说明

仅说明主要项目，小项目未提及

没有提前说明，结账时才知晓

Q10:您带宠物就医时，遇到过以下哪些问题

排队等待时间过长

医护人员解释不清病情

收费价格过高

环境脏乱有异味

没有对应的诊疗设备

售后随访不到位

Q11:您在宠物医院就医后，是否会收到术后/愈后回访

每次都有

偶尔会有

从来没有

只有大项目才有回访

Q12:您本次带宠物到宠物医院的诊疗项目是

疫苗接种

常规体检

生病诊治

手术

驱虫护理

美容洗护

其他

Q13:您认为宠物医院哪些方面的服务质量最需要提升

医生专业水平

收费透明度

环境清洁

等待效率

服务态度

术后随访

药品供应

Q14:您是否会再次选择这家宠物医院

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q15:您是否会向身边养宠朋友推荐这家宠物医院

肯定会推荐

可以推荐

不确定

不推荐

坚决不推荐

Q16:您给这家宠物医院的服务质量推荐度打分（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您对提升这家宠物医院服务质量还有什么具体建议

填空1

宠物医院服务质量调研问卷

关于

2个月前

更新

568

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷