宠物美容店消费满意度调查问卷

Q1:您是第几次到本次调研的宠物美容店消费

Q2:您通常会提前多久预约这家宠物美容店的服务

Q3:您选择这家宠物美容店最主要的原因是

Q4:您一般会选择哪些宠物美容服务项目

Q5:您对这家宠物美容店的门店环境卫生满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对美容师的操作技术专业度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对店内工作人员的服务态度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对这家宠物美容店的收费定价满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对服务结束后整体的宠物美容效果满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为这家宠物美容店的定价和服务匹配度如何

Q11:您平均每次在这家宠物美容店的消费金额大概是多少

Q12:整个服务流程从接待到完成一共花费多长时间，您认为耗时是否合理

Q13:服务过程中工作人员是否会主动向您确认爱宠的美容需求和注意事项

Q14:您在这家宠物美容店消费过程中，遇到过哪些问题

Q15:对比其他同类型的宠物美容店，您认为这家店的整体竞争力如何

Q16:您向身边养宠朋友推荐这家宠物美容店的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）

Q17:您之后是否会继续选择这家宠物美容店消费

Q18:您获取宠物美容店相关信息的主要渠道是

Q19:您对这家宠物美容店提升服务质量还有哪些具体的建议