彩妆品牌消费者满意度调查问卷

Q1:您是否购买过该彩妆品牌的产品？

Q2:您的性别是？

Q3:您的年龄区间是？

Q4:您每月可支配收入大概是？

Q5:您一般通过哪些渠道了解到该彩妆品牌的相关信息？

Q6:您购买过该彩妆品牌的哪些产品品类？

Q7:您平均多久购买一次该彩妆品牌的产品？

Q8:请您对该彩妆品牌的产品颜值包装打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q9:请您对该彩妆品牌产品的持妆效果打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q10:请您对该彩妆品牌产品的显色度打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q11:请您对该彩妆品牌产品的使用感打分（如是否拔干、是否浮粉等），1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q12:请您对该彩妆品牌产品的成分安全性打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q13:请您对该彩妆品牌的产品价格打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q14:和同价位其他品牌相比，您觉得该彩妆品牌的性价比如何？

Q15:请您对该彩妆品牌的线下导购服务态度打分（如果未线下消费过可跳过，选3分即可），1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q16:请您对该彩妆品牌的线上客服响应速度和服务态度打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q17:请您对该彩妆品牌的物流发货速度打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

Q18:您选择该彩妆品牌最看重的因素是什么？（选3个以内）

Q19:整体来看，您对该彩妆品牌的满意度是？

Q20:您向身边朋友推荐该彩妆品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能推荐，10分代表非常愿意推荐）

Q21:未来您是否还会继续复购该彩妆品牌的产品？

Q22:您觉得该彩妆品牌还有哪些方面需要改进？

Q23:您对该彩妆品牌还有其他的建议或期待吗？