创业者的使用障碍与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展针对创业者的使用障碍与品牌认知相关调研，希望通过您的反馈了解创业者群体在相关产品/服务使用中的真实体验，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查

Q1:您的创业阶段是

筹备阶段

种子天使轮

A轮及以后融资阶段

成熟盈利阶段

Q2:您的创业所属行业是

互联网/科技

消费零售

医疗健康

教育培训

文娱传媒

制造业

农业

其他

Q3:您创业团队的规模是

仅创始人1人

2-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q4:您日常创业过程中，使用频次最高的三类工具/服务是

企业办公协作工具

财税法务服务

营销获客工具

供应链管理服务

融资对接服务

人力资源服务

其他

Q5:您是否遇到过明确的创业者的使用障碍问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您遇到的创业者的使用障碍主要来自哪些方面

产品功能不符合创业场景需求

产品使用门槛过高

收费模式不匹配创业阶段预算

客服响应不及时

品牌服务不完善

数据安全无保障

其他

Q7:请您对当前市面上创业服务类产品的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:遇到使用障碍后，您通常会如何处理

自己摸索解决

查找官方教程解决

联系客服解决

直接更换同类产品

放弃使用这类产品

Q9:您会因为无法解决的使用障碍放弃一个原本认知不错的品牌吗

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q10:您最早了解一个创业服务品牌的渠道是

同业创业者推荐

社交媒体推广

搜索引擎搜索

行业展会/活动

融资机构推荐

其他

Q11:您向其他创业者推荐一款已经用过的创业服务产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:您选择创业服务品牌时，最看重的三个因素是

品牌口碑

产品易用性

价格

功能匹配度

售后服务

安全性

Q13:您认为品牌知名度会影响您对产品使用难度的判断吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q14:您是否会因为不熟悉品牌，而提前预设产品存在使用障碍

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q15:请您对主流创业服务品牌的使用学习成本打分（1分成本极高，5分成本极低）

分数

标签

Q16:您遇到过的最影响创业推进的使用障碍问题是什么，可以具体描述一下吗

填空1

Q17:您认为品牌方可以通过哪些方式降低创业者使用门槛

制作分场景的简易教程

提供1对1创业专属客服

推出创业阶段免费试用政策

简化产品功能，保留创业核心需求

推出针对性创业版本功能

其他

Q18:您是否愿意为更低的使用障碍，支付更高的产品费用

非常愿意

愿意

看费用涨幅决定

不愿意

非常不愿意

Q19:您认为，解决使用障碍问题，对提升品牌在创业者群体中的认可度影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

创业者的使用障碍与品牌认知调查问卷

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