美甲店顾客服务满意度调查问卷

Q1:您是通过什么渠道了解到本次到访的美甲店？

Q2:您本次到店是通过哪种方式预约的？

Q3:从您到店开始，等待美甲师的时长大概是多久？

Q4:您对本美甲店的门店环境整洁程度满意吗？

Q5:您对本美甲店的卫生消毒工作满意吗？

Q6:美甲师接待您时的服务态度怎么样？

Q7:美甲师是否会主动询问您的美甲款式偏好和需求？

Q8:您对美甲师的专业技术水平满意吗？

Q9:做美甲过程中，美甲师会随时和您确认效果吗？

Q10:您对本次做出来的美甲款式还原度满意吗？

Q11:您认为本美甲店的哪些方面最让您满意？

Q12:您认为本美甲店在美甲服务方面还有哪些需要改进的地方？

Q13:您觉得本美甲店的定价和价值匹配吗？

Q14:做完美甲后，门店有没有告知您美甲保养注意事项？

Q15:您对本次整体的美甲店顾客服务体验满意吗？

Q16:您向朋友推荐这家美甲店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您之后还会再次来这家店体验美甲服务吗？

Q18:您平均多久做一次美甲？

Q19:您对我们提升美甲服务质量还有什么其他建议吗？