创业者的使用障碍可行性调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于创业者的使用障碍可行性调研，您的真实反馈对我们研究相关问题、优化产品服务至关重要，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您当前的创业阶段是

筹备阶段

种子起步阶段（成立1年以内）

早期成长阶段（成立1-3年）

扩张发展阶段（成立3-5年）

成熟稳定阶段（成立5年以上）

Q2:您创业所属的行业领域是

互联网/科技

零售/消费

教育培训

医疗健康

餐饮文旅

制造业

农业

其他

Q3:您的创业项目规模（员工人数）是

仅创始人1人

2-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q4:您日常经营中最常使用的工具/服务类型有哪些

办公协同工具

营销获客工具

财税管理工具

供应链管理工具

融资法律服务

人才招聘服务

其他

Q5:您认为当前市面上面向创业者的工具/服务整体可用性如何

非常好用，完全满足需求

比较好用，大部分需求能满足

一般，存在不少问题

不太好用，难以满足核心需求

完全不好用，无法正常使用

Q6:请您对当前使用的核心工具/服务的易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q7:您在使用面向创业者的相关工具/服务时，遇到的创业者的使用障碍主要来自哪些方面

操作流程复杂，学习成本高

功能冗余，找不到核心功能

价格过高，超出创业预算

适配性差，和自身业务不匹配

客服响应慢，遇到问题无法解决

数据安全无保障，不敢放心使用

没有遇到明显障碍

Q8:您遇到的使用障碍对您创业项目推进的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响，拖慢推进效率

影响较大，阻碍核心业务开展

影响非常大，可能导致项目停滞

Q9:当您遇到创业者的使用障碍后，通常会如何处理

自己摸索解决

查找官方教程/帮助文档解决

联系客服求助解决

询问同行或创业社群获取帮助

直接更换其他同类产品/服务

放任不管，继续勉强使用

Q10:您是否愿意为解决使用障碍额外支付费用

非常愿意

愿意在小额范围内支付

不确定，看情况而定

不太愿意，希望产品本身就解决问题

完全不愿意

Q11:您认为解决现有使用障碍，对您的创业项目最大的帮助是什么

节省时间精力，提升经营效率

降低运营成本

减少试错风险

优化团队协作效果

帮助业务更快增长

没有明显帮助

Q12:请描述一次您印象最深的使用障碍经历

填空1

Q13:您认为从服务商角度出发，解决创业者面临的使用障碍可行性如何

可行性很高，只要服务商重视就能解决大部分问题

有一定可行性，核心障碍可以解决，边缘问题难以处理

可行性很低，大部分障碍受行业特性影响无法解决

不确定，无法判断

Q14:您是否会向其他创业者推荐一款能完美解决使用障碍的产品/服务

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q15:您希望服务商通过哪些方式帮助创业者提前规避使用障碍

提供免费的入门培训

制作分场景的操作指南

推出创业适配版简化功能

设置1对1的新人指导服务

开放用户反馈快速响应通道

其他

Q16:您认为未来面向创业者的产品/服务，在降低使用门槛方面的改进空间有多大

改进空间非常大

有一定改进空间

改进空间很小

已经做得很好，没有什么改进空间

Q17:您对解决创业者的使用障碍还有哪些其他建议

填空1

创业者的使用障碍可行性调研

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