宠物医院顾客满意度调查表

您好！非常感谢您抽出时间参与本次宠物医院顾客满意度调查，您的反馈对我们提升宠物医疗服务质量至关重要

Q1:您是第几次带宠物来本次宠物医院就诊

第一次

2-5次

6-10次

10次以上

Q2:您选择这家宠物医院的主要原因是

距离近

口碑好

价格合理

设备先进

医生专业

朋友推荐

Q3:您对医院的挂号预约流程便捷性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您到院后等待接诊的时长您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对医院整体环境卫生情况的评价是

非常干净整洁

比较干净整洁

一般

有些脏乱

非常脏乱

Q6:接诊医生的专业程度您如何评价

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:医生是否耐心解答了您关于宠物病情的所有疑问

非常耐心，所有问题都解答清楚

比较耐心，大部分问题有解答

一般，只解答了部分问题

不太耐心，很多问题没解答

非常不耐心，完全没有解答

Q8:您对本次宠物治疗的效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为医院的收费透明度如何

完全透明，所有项目明码标价

比较透明，大部分项目有标价

一般，部分项目收费没有说明

不太透明，收费模糊

非常不透明，存在乱收费情况

Q10:对比其他机构，您认为这家宠物医院的收费水平是

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q11:您对医护人员的服务态度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:在本次就诊过程中，您觉得宠物医院哪些方面做得比较好

接诊及时

环境舒适

医生专业

服务贴心

收费合理

治疗效果好

停车方便

Q13:您认为这家宠物医院还有哪些地方需要改进

缩短等待时间

优化预约流程

降低收费价格

提升医生专业能力

改善环境卫生

提高服务态度

增加停车区域

Q14:请您给本次宠物医院的整体服务打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q15:您向身边养宠朋友推荐这家宠物医院的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您之后如果宠物需要就医，是否还会选择这家宠物医院

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q17:您对提升本宠物医院的顾客体验还有什么其他建议吗

填空1

宠物医院顾客满意度调查表

关于

2周前

更新

203

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷