宠物美容店服务满意度调查问卷

欢迎您参与本次宠物美容店服务满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化宠物美容服务体验，感谢您抽出宝贵时间作答！

Q1:您是第几次到店接受本宠物美容店的服务

第1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q2:您常带宠物来本店做哪些类型的美容项目

基础洗浴梳毛

局部修剪造型

全套美容造型

SPA护理

指甲修剪/耳道清洁等基础护理

其他

Q3:您对本宠物美容店的门店环境卫生满意度打分为

分数

标签

Q4:您对本宠物美容店美容工具的消毒清洁情况满意度打分为

分数

标签

Q5:您对美容师服务态度的满意度打分为

分数

标签

Q6:您对美容师专业操作熟练度的满意度打分为

分数

标签

Q7:您对最终的宠物美容造型效果满意度打分为

分数

标签

Q8:您对本宠物美容店服务收费性价比的满意度打分为

分数

标签

Q9:您对门店预约/到店等候流程的便捷性满意度打分为

分数

标签

Q10:服务过程中，美容师是否会提前和您沟通美容需求和注意事项

每次都会

多数时候会

偶尔会

从来不会

Q11:您家宠物在接受服务过程中的状态更符合以下哪项

很放松，没有抗拒

轻微紧张，很快适应

比较抗拒，美容师安抚后完成

非常抗拒，没能完成服务

Q12:您选择本宠物美容店最主要的原因是（最多选3项）

地理位置离得近

定价合理实惠

口碑好技术专业

服务流程规范

店内干净卫生

宠物不抗拒这里的美容师

其他

Q13:您认为本宠物美容店在哪些方面最需要改进

定价偏高

排队等待时间太长

预约不够方便

美容师专业能力不足

环境卫生需要提升

服务沟通不到位

没有明显需要改进的地方

其他

Q14:您本次消费的宠物美容总金额大致是

50元以内

51-100元

101-200元

201-300元

300元以上

Q15:您的宠物类型是

小型犬（如泰迪、比熊）

中型犬（如柯基、边牧）

大型犬（如金毛、阿拉斯加）

猫

其他异宠

Q16:您平均多久会带宠物到专业宠物美容店做一次服务

1个月以内

1-3个月

3-6个月

半年以上

Q17:您向其他养宠朋友推荐这家宠物美容店的可能性是多少？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q18:未来您是否愿意继续选择本店接受宠物美容服务

肯定会继续来

大概率会来

不确定，看情况

大概率不会再来

肯定不会再来

Q19:您对我们提升宠物美容服务质量还有其他建议或想法吗

填空1

宠物美容店服务满意度调查问卷

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