猫主人对猫舍服务满意度调查问卷

您好，我们本次开展猫主人对猫舍服务满意度调查，希望收集您真实的体验与反馈，帮助猫舍提升服务质量，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次在哪类猫舍获得服务

线下实体猫舍

线上预约的家庭式猫舍

连锁品牌猫舍

个人繁育猫舍

Q2:您本次从猫舍获得的服务类型是

购买幼猫

猫咪寄养

猫咪洗护美容

猫咪配种

猫咪健康护理

Q3:您是第几次选择这家猫舍的服务

第一次

第二次

第三次

四次及以上

Q4:您对猫舍整体环境清洁度的打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您对猫舍工作人员服务态度的打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您对猫舍服务收费透明度的打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:猫舍工作人员是否主动向您介绍服务相关的注意事项

主动详细介绍

简单提了几句

我不问就不说

完全没有介绍

Q8:您认为猫舍的猫咪健康保障服务做的如何

非常完善，有详细体检报告和售后保障

基本到位，仅提供基础健康说明

不太完善，只有口头承诺

完全没有健康保障

Q9:您选择这家猫舍服务时，更看重哪些方面

猫咪品种齐全度

服务价格合理性

猫舍卫生环境

口碑评价

售后保障政策

工作人员专业度

Q10:您是通过什么渠道了解到这家猫舍的

社交平台推荐

朋友熟人介绍

线下逛街偶然发现

本地生活平台搜索

宠物医院推荐

Q11:您对猫舍提供的售后跟进服务满意度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:和您去过的其他猫舍相比，这家的服务水平处于什么位置

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平差不多

略低于平均水平

远低于平均水平

Q13:猫舍是否存在强制推销额外服务或产品的情况

频繁推销，让人反感

偶尔推销，能接受

完全没有推销

Q14:您向其他养猫人士推荐这家猫舍服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您觉得这家猫舍服务还有哪些需要改进的地方

降低服务价格

优化店内卫生环境

提升工作人员专业能力

完善健康售后保障

增加服务项目种类

缩短等待时长

Q16:您之后是否还会继续选择这家猫舍的服务

肯定会来

大概率会来

不确定

大概率不会来

肯定不会来

Q17:您对猫舍服务还有哪些其他的感受或建议

填空1

猫主人对猫舍服务满意度调查问卷

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2个月前

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