美发沙龙造型服务满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次美发沙龙造型服务满意度调查，您的反馈对我们提升服务品质非常重要，请根据您的真实体验填写即可。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您平均多久来一次美发沙龙

半个月一次

1-3个月一次

3-6个月一次

半年到一年一次

一年以上一次

Q4:本次您选择的美发沙龙造型服务类型是

剪发

烫染

拉直/柔顺

护理养发

整体造型设计

其他

Q5:您对本次美发沙龙造型服务的整体满意程度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您是通过什么渠道了解到这家美发沙龙的

线下门店路过

朋友推荐

抖音/小红书等社交平台

美团/大众点评等本地生活平台

之前来过，老顾客

Q7:您对门店的地理位置和交通便利程度打分为

分数

标签

Q8:您对门店的环境卫生整洁程度的满意打分为

分数

标签

Q9:您对tony老师的沟通能力和需求理解能力的满意打分为

分数

标签

Q10:您对tony老师最终呈现的美发造型效果的满意打分为

分数

标签

Q11:您对本次造型服务的耗时时长是否满意，请打分

分数

标签

Q12:您对本次服务的价格是否满意，请打分

分数

标签

Q13:您对店内洗护、造型产品的使用体验是否满意，请打分

分数

标签

Q14:选择这家美发沙龙做造型服务时，您更看重哪些因素

价格便宜

tony老师技术好

门店环境好

不会强制推销办卡

位置方便

有优惠活动

Q15:本次造型服务过程中，是否存在强制推销办卡或者产品的情况

完全没有，体验很好

轻微推荐，没有强制

多次推销，体验一般

强制推销，非常反感

Q16:和其他同类门店相比，这家美发沙龙的造型服务价格处于什么水平

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q17:您向朋友推荐这家美发沙龙造型服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:做完造型后，您是否愿意再次来这家店体验美发沙龙服务

肯定会来

大概率会来

不确定

大概率不会来

肯定不会来

Q19:您是否会考虑办理这家门店的会员储值卡

已经办理

愿意考虑办理

不确定

不会考虑办理

Q20:您觉得目前这家美发沙龙的造型服务还有哪些地方需要改进

提升tony老师技术

减少推销办卡

降低服务价格

改善门店卫生

缩短等待时长

提升服务态度

增加预约渠道便利性

Q21:您对提升我们美发沙龙造型服务体验还有其他想说的建议吗？

填空1

美发沙龙造型服务满意度调查问卷

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2个月前

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