创业者的支付习惯客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于创业者的支付习惯客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化支付服务、更好满足创业者群体需求至关重要。

Q1:您当前的创业阶段属于

种子期

天使轮

A轮及以后成长期

成熟期

Q2:您的创业企业所属行业是

互联网/科技

餐饮零售

教育培训

制造业

文创传媒

医疗健康

其他

Q3:您企业目前的员工规模是

1-5人

6-20人

21-50人

50人以上

Q4:您日常经营中常用的支付场景有哪些

供应商货款结算

员工工资发放

营销推广费用支付

办公耗材采购

财税缴费

融资相关转账

其他

Q5:您目前主要使用哪类支付工具处理企业经营支付

银行对公账户

第三方支付平台（企业版）

第三方支付平台（个人版）

现金

其他

Q6:您选择经营支付工具时最看重哪些因素

到账速度

手续费高低

安全性

操作便捷度

对账功能

跨境支付支持

客服响应速度

Q7:您每周使用支付工具处理创业者经营相关支付的频次大约是

少于5次

5-15次

16-30次

30次以上

Q8:您单月通过支付工具处理经营支付的总金额大概在哪个区间

1万元以下

1万-10万元

10万-100万元

100万元以上

Q9:您认为目前常用支付工具的到账速度是否满足您创业者的支付习惯需求

完全满足

基本满足

偶尔不满足

经常不满足

Q10:您对目前常用支付工具的手续费收费标准满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对目前常用支付工具的资金安全性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对目前常用支付工具的操作便捷性满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对目前常用支付工具的智能对账/记账功能满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对支付工具客服解决支付相关问题的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您是否遇到过不符合您创业者的支付习惯的支付限制问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

一直有此类问题

Q16:您遇到过的常见支付问题有哪些

大额支付限额过低

转账审核时间过长

手续费不透明

退款到账慢

对账数据不准确

跨境支付不通畅

从未遇到问题

Q17:您是否会向其他创业者推荐您目前正在使用的支付服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q18:您期待支付工具针对创业者群体新增哪些功能

更低的经营支付手续费

一键智能记账报税

现金流管理分析

批量支付功能优化

创业融资联动服务

更多跨境支付支持

Q19:您对优化针对创业者的支付服务还有哪些其他建议

填空1

创业者的支付习惯客户满意度调查问卷

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