创业者的购物渠道偏好客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于创业者的购物渠道偏好的调研，您的回答将帮助我们更精准地了解创业者群体的购物需求与体验，请根据您的实际情况填写，所有信息仅用于调研分析。

Q1:您的创业阶段是

筹备阶段

初创1年以内

创业1-3年

创业3-5年

创业5年以上

Q2:您创业所属的行业是

互联网/科技

零售/快消

餐饮/住宿

教育/培训

文创/传媒

制造/加工

医疗健康

其他

Q3:您企业的规模是

仅创始人1人

2-10人团队

11-50人团队

50人以上

Q4:您平均每月为企业经营采购的总金额大概是

1000元以下

1000-5000元

5001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q5:您日常采购经营所需商品时，主要使用的购物渠道有

线下专业批发市场

线下大型商超

品牌官方线下门店

综合电商平台

垂直行业B2B采购平台

社交电商/直播带货渠道

源头厂商直购

其他

Q6:在创业者的购物渠道偏好中，您最倾向选择哪类渠道

纯线下渠道

线上为主线下为辅

线下为主线上为辅

纯线上渠道

Q7:您选择购物渠道时最先考虑的因素是

商品价格

商品品质

配送效率

售后保障

渠道信誉

品类丰富度

采购操作便捷性

Q8:您对当前常用线下购物渠道的整体满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对当前常用线上购物渠道的整体满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:相较于线下渠道，您认为线上购物渠道最大的优势是

价格更低

可选品类更多

采购更节省时间

可以随时对比挑选

配送上门更方便

Q11:相较于线上渠道，您认为线下购物渠道最大的优势是

可以直观检查商品品质

售后处理更方便

即时拿货不等待

更容易建立长期合作关系

价格谈判空间更大

Q12:您向其他创业者推荐当前您常用的核心购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您遇到过的不好的购物渠道体验包含哪些情况

商品货不对板

价格不透明存在溢价

配送延迟

售后推诿不处理

品类不全找不到需要的商品

采购流程繁琐

Q14:您近半年更换主要购物渠道的频率是

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q15:更换购物渠道最主要的原因是

原渠道价格上涨

原渠道商品品质下降

原渠道配送效率降低

发现了体验更好的新渠道

原渠道满足不了新增的采购需求

其他

Q16:对于大额采购，您更愿意选择哪个渠道

线下源头厂商

线下品牌代理

品牌官方线上商城

大型B2B采购平台

其他

Q17:对于小额零散采购，您更愿意选择哪个渠道

附近线下商超

综合电商平台

本地即时配送平台

社交货源渠道

其他

Q18:您认为当前主流购物渠道针对创业者群体的采购需求，还有哪些可以改进的地方？

填空1

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