化妆品试用装体验满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽空参与本次化妆品试用装体验满意度调查，您的真实反馈对我们优化试用装产品与服务非常重要，请根据您的实际体验填写这份问卷。

Q1:您最近半年是否领取或使用过化妆品试用装？

是，经常使用

偶尔使用过1-2次

从未使用过（结束作答）

Q2:您的性别是？

女

男

不愿透露

Q3:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q4:您更倾向于通过哪种渠道获取化妆品试用装？

品牌线下专柜/门店活动

电商平台申领

品牌官方线上活动

美妆博主/达人活动赠送

线下美妆展会/快闪活动

其他社交平台抽奖活动

Q5:您申领化妆品试用装的主要目的是什么？

体验新品后再决定是否购买正装

免费试用，满足日常化妆需求

好奇产品效果，单纯想尝试

收集喜欢的品牌小样

其他

Q6:请您对化妆品试用装的申领便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您是否遇到过申领成功但无法领取试用装的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:请您对收到的化妆品试用装包装完整度打分（1分包装破损严重，5分包装完好无损伤）

分数

标签

Q9:您觉得当前化妆品试用装的容量设计是否合适？

容量太小，试不出效果

容量合适，刚好够体验效果

容量太大，用不完浪费

Q10:请您对化妆品试用装的产品质地满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对化妆品试用装的使用效果满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对化妆品试用装和正装产品的效果一致性打分（1分完全不一致，5分完全一致）

分数

标签

Q13:使用化妆品试用装后，您通常会有哪些后续行为？

效果满意，直接购买对应正装

效果满意，等待促销活动再购买正装

效果一般，暂时不考虑购买

效果不满意，不会购买正装也不会关注该品牌其他产品

分享自己的试用体验到社交平台

Q14:化妆品试用装是否影响过您购买正装的决策？

很大影响，我都是先试用再买正装

有一定影响，会作为购买参考

几乎没有影响，我更关注品牌和口碑

完全没有影响

Q15:您认为目前化妆品试用装存在哪些问题？

申领难度大，很难抢到

配送速度慢，等待时间长

种类太少，可选择的范围小

容量不合理，试不出真实效果

容易出现漏发错发的情况

没有明显问题

Q16:您平均每月申领化妆品试用装的次数是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q17:和购买正装相比，您对化妆品试用装的接受度如何？

非常喜欢，经常申领试用

比较接受，遇到感兴趣的产品会申领

不太接受，觉得试用麻烦不如直接买正装

完全不接受，只买正装

Q18:您向朋友推荐申领化妆品试用装的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对化妆品试用装的发放或产品体验还有哪些改进建议？

填空1

化妆品试用装体验满意度调查问卷

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