宠物店顾客消费需求调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次宠物店顾客消费需求调研，您的回答将帮助我们更好地满足宠物主的消费需求，提供更贴合您预期的门店服务

Q1:您是否在宠物店消费过相关服务或产品

经常消费

偶尔消费

听说过但从未消费

从未听说

Q2:您家里目前饲养了几只宠物

没有饲养

1只

2只

3只及以上

Q3:您饲养的宠物类型是

犬类

猫类

啮齿类（仓鼠/龙猫等）

水族类

爬行类

异宠类

其他

Q4:您平均每月在宠物店的消费金额大概是

低于100元

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q5:您通常会在宠物店购买哪些品类的商品

主粮

零食

驱虫药品

保健品

玩具

窝具/猫爬架

服饰

清洁用品

宠物外出用品

其他

Q6:您会选择宠物店提供哪些服务项目

洗澡美容

寄养

医疗护理

宠物培训

宠物繁育咨询

活体售卖挑选

其他

Q7:您通常选择去宠物店消费的频率是

每周1次及以上

每半个月1次

每个月1-2次

每季度2-3次

半年1次及以下

Q8:您更倾向于选择哪种类型的宠物店

社区周边小型门店

大型连锁品牌门店

商场内高端宠物体验店

线上预约线下服务的精品店

其他

Q9:您选择宠物店消费时，最看重哪些因素

距离近交通方便

产品价格实惠

产品品质有保障

服务人员专业度高

门店环境干净卫生

服务态度好

有会员优惠活动

支持预约不用等待

Q10:您获取宠物店相关信息的主要渠道是

社区线下推广

社交媒体平台（小红书/抖音等）

亲友推荐

外卖/生活服务平台

宠物社群推荐

其他

Q11:您是否会因为宠物店的会员优惠活动增加消费频次

一定会，优惠吸引力很强

偶尔会，看优惠力度

不会，只买需要的产品服务

不确定

Q12:您对当前常去的宠物店的产品丰富度是否满意

非常满意，能找到所有需要的产品

比较满意，大部分需求能满足

一般，经常找不到想要的产品

不满意，产品种类太少

非常不满意

Q13:您对宠物店提供的宠物美容服务技术是否满意

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

从未体验过

Q14:您是否能接受宠物店推出的宠物套餐服务（比如洗澡+驱虫+护理的组合套餐）

非常接受，觉得性价比很高

可以接受，按需购买

无所谓，看需求

不太接受，更喜欢单独购买

完全不接受

Q15:您目前在宠物消费方面，还有哪些需求是现有宠物店无法满足的？

填空1

Q16:您是否愿意尝试新开的宠物店提供的产品和服务

非常愿意，愿意探索更合适的选择

比较愿意，如果有优惠会尝试

不太愿意，习惯了常去的门店

完全不愿意，只信任熟悉的门店

Q17:哪些活动会吸引您到宠物店消费

新品试用活动

满减折扣活动

会员积分兑换

宠物主题交友活动

养宠知识科普讲座

充值送赠品活动

Q18:您认为宠物店是否需要提供免费的养宠咨询服务

非常需要，这是很重要的增值服务

比较需要，可以解决很多养宠疑问

无所谓，有需要的时候会问

不太需要，自己可以查到信息

完全不需要

Q19:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您的职业是

学生

企业员工

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

宠物店顾客消费需求调查问卷

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