宠物美容院服务满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次宠物美容院服务满意度调查，您的反馈对我们提升宠物美容服务质量至关重要，请您根据实际体验填写问卷

Q1:您是第几次带宠物来本宠物美容院消费

第一次

2-5次

6-10次

10次以上

Q2:您是通过哪个渠道了解到本宠物美容院的

社交媒体推荐

亲友介绍

线下门店宣传

地图搜索

其他平台引流

Q3:您携带宠物前往宠物美容院的交通便利性如何

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q4:您对本宠物美容院的门店环境干净程度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您觉得本宠物美容院门店内有没有异味

完全没有，很清新

轻微异味，可以接受

有明显异味

异味非常严重难以忍受

Q6:本次宠物美容服务预约流程是否顺畅

非常顺畅，很快完成预约

比较顺畅，小问题不影响

一般，等待了一段时间

不太顺畅，多次沟通才成功

非常不顺畅，预约失败

Q7:您预约后等待美容服务的时长您是否满意

非常满意，无需等待

比较满意，等待时间在可接受范围

一般

不太满意，等待时间偏长

非常不满意，等待时间太久了

Q8:美容师接待您和您的宠物时态度如何

非常热情有耐心

比较热情友好

态度一般

比较冷淡

非常不耐烦

Q9:美容师是否提前和您沟通了您想要的宠物美容风格和需求

主动详细沟通，完全掌握需求

有简单沟通，基本了解需求

只沟通了项目，没问需求

完全没有沟通需求

Q10:您对最终完成的宠物美容造型效果是否满意

非常满意，和预期完全一致

比较满意，和预期偏差不大

一般，有瑕疵但可以接受

不太满意，和预期差比较多

非常不满意，完全不符合需求

Q11:美容过程中有没有弄伤您的宠物

完全没有，很轻柔

轻微蹭到，不影响

有小伤口，已经处理

有明显受伤情况

Q12:美容后宠物毛发清洁程度是否符合您的预期

非常干净，远超预期

比较干净，符合预期

一般，部分位置没清洁干净

不太干净，很多残留

非常不干净，完全没达到要求

Q13:您觉得本次宠物美容服务的定价如何

非常便宜，性价比很高

比较合理，符合服务质量

一般，性价比一般

偏贵，性价比偏低

非常贵，完全不值

Q14:您本次选择了哪些宠物美容院的服务项目

基础洗澡驱虫

毛发修剪造型

指甲修剪

耳道清洁

肛门腺清理

牙齿清洁

皮肤病护理

其他附加服务

Q15:请您给本次整体服务打个分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:相比于其他同类型宠物美容院，您如何评价我们的服务

远好于其他店

略好于其他店

和其他店差不多

略差于其他店

远差于其他店

Q17:您向身边养宠朋友推荐这家宠物美容院的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您觉得我们这家宠物美容院最吸引您的地方是哪些

服务专业

价格实惠

环境干净

位置方便

美容师有耐心对宠物好

项目齐全

没有特别吸引的点

Q19:您认为我们目前的宠物美容服务还有哪些需要改进的地方

服务效率偏低等待久

价格过高

美容效果达不到预期

环境卫生待提升

工作人员态度不好

项目不全无法满足需求

暂时没有需要改进的地方

Q20:您对我们宠物美容院还有其他的建议或意见吗

填空1

宠物美容院服务满意度调查问卷

关于

3周前

更新

624

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷