美妆连锁店员工培训网上阅卷系统知识考核问卷

您好，本次考核是针对美妆连锁店员工培训内容的检验，将通过美妆连锁店员工培训网上阅卷系统完成评阅，感谢您的认真作答。

Q1:您所在的美妆连锁店门店是

一线城市核心商圈门店

一线城市社区门店

二线城市核心商圈门店

二线城市社区门店

下沉市场门店

Q2:您参加本次美妆连锁店员工培训的时长为

少于3天

3-7天

8-15天

16-30天

30天以上

Q3:您认为本次员工培训内容针对美妆产品知识部分的充实度如何

非常充实，完全覆盖需求

比较充实，覆盖大部分需求

一般，仅覆盖基础需求

比较匮乏，很多内容没有讲到

非常匮乏，完全无法满足需求

Q4:您认为本次员工培训内容针对美妆销售服务技巧部分的充实度如何

非常充实，完全覆盖需求

比较充实，覆盖大部分需求

一般，仅覆盖基础需求

比较匮乏，很多内容没有讲到

非常匮乏，完全无法满足需求

Q5:您认为本次员工培训内容针对门店日常运营管理部分的充实度如何

非常充实，完全覆盖需求

比较充实，覆盖大部分需求

一般，仅覆盖基础需求

比较匮乏，很多内容没有讲到

非常匮乏，完全无法满足需求

Q6:常见粉底液的持妆分类不包含以下哪项

持妆型

水润型

哑光型

去角质型

Q7:针对干性肤质的顾客，推荐底妆产品时优先选择以下哪一类

控油哑光类

水润保湿类

清爽持妆类

磨砂清洁类

Q8:针对油性肤质的顾客，推荐散粉产品时优先选择以下哪一类

滋润养肤类

控油持妆类

珠光闪粉类

保湿提亮类

Q9:顾客想要改善唇周暗沉问题，优先推荐以下哪类产品

美白淡斑类精华

抗老除皱类精华

补水保湿类精华

去角质磨砂膏

Q10:接待进入门店的顾客时，标准开场话术是什么

你好，随便看看

你好，请问需要找什么功效的产品呢

不买不要碰

我们家产品现在有活动

Q11:顾客表示自己只是先随便看看，不需要导购跟随，正确的应对方式是

坚持跟在顾客身后讲解

告知顾客您慢慢看，有需要随时叫我

直接不理会顾客

催促顾客尽快决定要不要购买

Q12:顾客质疑产品价格比线上平台贵，正确的应对方式是

那你去线上买吧

我们门店可以现场试用、即时拿货，还能提供专属护肤指导，售后也更有保障哦

线上都是假货，我们这是真的

没办法，公司定的价格我也不清楚

Q13:完成产品销售后，需要向顾客告知以下哪些内容

产品正确使用方法

产品日常存放注意事项

门店会员积分规则

售后退换货政策

Q14:门店每日开门营业前，第一步需要完成的工作是

整理产品陈列

清洁门店卫生

检查产品库存

打卡签到

Q15:当顾客对一款产品的效果存在质疑时，最佳的应对方式是

直接说产品肯定有用

邀请顾客在门店做免费试用体验，现场感受效果

说别的顾客用了都没问题

质疑顾客的护肤方式不对

Q16:美妆连锁店员工培训网上阅卷系统的核心优势不包含以下哪项

快速统一评阅考核结果

人工手动统计分数效率高

自动生成考核分析报告

随时可以查看考核历史记录

Q17:您认为本次通过美妆连锁店员工培训网上阅卷系统进行考核的流程是否顺畅

非常顺畅，操作很简单

比较顺畅，没有遇到问题

一般，存在小问题但不影响使用

比较不顺畅，遇到了不少操作问题

非常不顺畅，完全无法正常使用

Q18:您对我们的员工培训内容还有哪些优化建议

填空1

Q19:您对美妆连锁店员工培训网上阅卷系统还有哪些功能优化建议

填空1

美妆连锁店员工培训网上阅卷系统知识考核问卷

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