宠物店商品服务满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次宠物店商品服务满意度调查，您的反馈对我们提升宠物店的商品品质与服务体验至关重要

Q1:您多久光顾一次这家宠物店

第一次来

每周至少1次

每半个月至少1次

每月至少1次

三个月至少1次

半年以上一次

Q2:您通常通过什么渠道了解到这家宠物店

线下门店路过

朋友推荐

大众点评等本地生活平台

抖音小红书等社交平台

社区团购推广

其他

Q3:您本次到店的主要消费需求是

购买宠物主粮

购买宠物零食

购买宠物保健品/药品

购买宠物用品玩具

宠物美容洗护服务

宠物寄养服务

其他服务

Q4:您对这家宠物店门店环境卫生的满意程度打分为

分数

标签

Q5:您对这家宠物店商品陈列的清晰程度满意打分为

分数

标签

Q6:您对宠物店工作人员的服务态度满意打分为

分数

标签

Q7:您对工作人员的专业知识能力满意打分为

分数

标签

Q8:您对本次消费的宠物店商品性价比满意打分为

分数

标签

Q9:您认为宠物店商品的种类丰富度如何

非常丰富，能满足所有需求

比较丰富，大部分需求能满足

一般，部分热门品类缺货

比较匮乏，很多想要的商品都没有

非常匮乏，几乎选不到合适商品

Q10:您怎么看宠物店在售商品的保质期情况

所有商品都很新鲜，临期商品会明确标注

大部分商品新鲜，偶尔有临期商品未标注

一半新鲜一半临期，没有提示

经常买到临期商品，没有提前说明

遇到过过期商品

Q11:您享受过宠物店的宠物美容洗护服务吗

经常体验

偶尔体验

听说过但没体验过

从来没听说过这项服务

Q12:体验过美容洗护的话，您对完成后的效果满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未体验过此项服务

Q13:您体验过宠物店的宠物寄养服务吗

经常寄养

偶尔寄养

有需求但没在这里寄养过

从来没需要过寄养服务

Q14:寄养过的话，您对寄养期间宠物的照顾情况满意吗

非常满意，宠物状态很好

比较满意，基本照顾到位

一般，有小问题但不影响

不太满意，宠物状态不好

非常不满意，宠物出现健康问题

未体验过此项服务

Q15:您选择这家宠物店最看重的因素是哪些（最多选3项）

地理位置近，交通方便

商品种类全

商品都是正品有保障

服务项目多

价格实惠性价比高

工作人员热情专业

环境卫生干净

会员活动优惠多

Q16:您是否办理了这家宠物店的会员

已经办理会员

有办理打算，还没办理

不打算办理会员

不知道有会员活动

Q17:您认为这家宠物店的会员权益吸引力如何

权益很实在，非常吸引人

有一定吸引力，能得到实惠

一般，权益没什么诚意

完全没吸引力，不如不办

不清楚会员权益

Q18:您向其他养宠朋友推荐这家宠物店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您对提升这家宠物店商品服务还有什么具体的建议吗

填空1

宠物店商品服务满意度调查问卷

关于

3天前

更新

826

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷