宠物用品店商品满意度调查问卷

欢迎您参与本次宠物用品店商品满意度调查，您的反馈将帮助我们优化商品选品与服务，更好满足养宠家庭的需求！

Q1:您是通过什么渠道来到本次宠物用品店的

线下实体店到店

线上社交平台推荐

亲友邻居推荐

地图搜索找到

其他

Q2:您在本店的消费频率是

第一次消费

每月1-2次

每月3-5次

每周1次及以上

Q3:您最常购买的宠物用品类别是

主粮/零食

驱虫/保健品

宠物玩具

窝具猫砂等日用清洁用品

宠物服饰/出行装备

美容洗护用品

Q4:您对本次购买的宠物用品店商品整体质量打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您觉得本店宠物用品的价格水平怎么样

远高于预期，性价比很低

略高于预期，性价比一般

符合预期，性价比合适

略低于预期，性价比很高

远低于预期，性价比非常高

Q6:您对宠物用品店商品的包装完整性满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您觉得本店宠物用品的种类丰富度如何

非常不丰富，很难找到想要的商品

比较不丰富，可选范围较小

一般，基本能满足需求

比较丰富，大部分需求都能满足

非常丰富，总能找到想要的商品

Q8:您购买到的宠物用品保质期情况是

临近保质期，非常不满意

还有半年左右到期，能接受

还有一年以上到期，很满意

没注意保质期

Q9:您觉得本店商品的上新速度怎么样

太慢，很久都没有新商品

一般，偶尔会有新品

合适，能及时更新热门新品

Q10:您选择这家宠物用品店购买商品的原因是

地理位置方便

商品品牌齐全

价格更优惠

店员服务专业

正品有保障

活动福利多

Q11:您对本店在售宠物用品的安全性认可度打几分（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q12:您购买的宠物用品使用后，您家宠物的接受度如何

完全不接受，拒绝使用

接受度一般，偶尔使用

比较接受，正常使用

非常喜欢，主动使用

Q13:对比其他渠道，您对这家宠物用品店的商品满意度整体评价是

远低于其他渠道

略低于其他渠道

和其他渠道差不多

略高于其他渠道

远高于其他渠道

Q14:您使用本店宠物用品后遇到过什么问题吗？可以具体说明

填空1

Q15:您向其他养宠人士推荐这家宠物用品店商品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您是否会再次来本店购买宠物用品

肯定不会

大概率不会

不确定，看情况

大概率会

肯定会

Q17:您对本店的宠物用品选品或质量有什么改进建议

填空1

宠物用品店商品满意度调查问卷

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2个月前

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