美妆店顾客问卷调查

您好！非常感谢您愿意抽出时间参与本次美妆店顾客问卷调查，您的回答将帮助我们给您带来更好的美妆购物体验

Q1:您本次是通过什么渠道来到这家美妆店的

线下逛街路过进店

线上平台看到推广特意前来

朋友推荐前来

家/公司附近日常光顾

Q2:您平均多久来一次这家美妆店

第一次来

每周至少1次

每半个月至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

半年及以上来一次

Q3:您来这家美妆店主要是购买哪类产品

底妆产品（粉底、散粉、妆前乳等）

眼妆产品（眼影、眼线、睫毛膏等）

唇部产品（口红、唇釉、唇泥等）

彩妆工具（化妆刷、美妆蛋等）

护肤产品（洁面、水乳、面霜等）

香水香氛

美妆个护配件（卸妆巾、发圈等）

其他

Q4:您选择这家美妆店的原因是哪些（可多选）

产品品牌齐全，能找到想要的款

价格比其他渠道更优惠

可以免费试用，体验感好

柜姐/导购态度专业友好，不会过度推销

门店环境干净舒适

位置交通方便

有会员福利和积分兑换活动

经常有新品首发和促销活动

Q5:请您对这家美妆店的产品丰富度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:请您对这家美妆店的产品价格合理性打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:请您对这家美妆店的导购服务态度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:请您对这家美妆店的门店购物环境打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:请您对这家美妆店的整体购物体验打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您向身边朋友推荐这家美妆店的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:您在这家美妆店购物时，最常遇到的问题是

想要的产品经常断货

找不到想要的品牌/品类

部分产品价格偏高

导购不够专业，无法解答疑问

导购过度推销，让人感觉不舒服

付款排队时间长

门店人多拥挤，试用不方便

很少遇到问题

Q12:您在购买美妆产品前，更关注哪些方面的信息（可多选）

成分是否温和安全

适合的肤质类型

网上用户口碑评价

价格优惠活动

品牌背景

导购的试用讲解

是否为明星同款/网红爆款

Q13:您更能接受的美妆产品单瓶价格区间是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q14:您希望这家美妆店新增哪些类型的活动（可多选）

免费的化妆技巧教学体验课

新品抢先试用活动

会员专属折扣日

满额赠美妆小样活动

积分兑换正装产品活动

组队拼单折扣活动

粉丝线下见面会

Q15:您目前的年龄阶段是

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁以上

Q16:您目前的月可支配收入是

2000元以下

2000-4000元

4000-8000元

8000-15000元

15000元以上

Q17:您对我们这家美妆店还有什么其他建议吗

填空1

美妆店顾客问卷调查

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