宠物美容店服务水平满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次宠物美容店服务水平满意度调查，您的反馈对我们提升服务质量至关重要，请根据您的真实体验填写本次问卷

Q1:您是否在本宠物美容店消费过宠物美容服务

是，这是我常来的店

是，这是我第一次来

仅消费过其他产品/服务，未体验过美容服务

从未消费过

Q2:您平均多久带宠物来本宠物美容店消费一次美容服务

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次及以下

Q3:您本次选择的宠物美容服务类型是

基础洗护美容

精致造型修剪

指甲护理/耳道清洁

牙齿清洁护理

去油浴护/药浴

其他特殊护理项目

Q4:您对本宠物美容店的店面环境卫生干净程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对美容师的宠物美容技术专业水平打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对本次宠物美容最终的效果满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对本宠物美容店服务人员的服务态度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对本宠物美容店的服务收费定价满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对本宠物美容店的预约等待时长满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:对比其他同类型店铺，您认为本宠物美容店服务水平处于哪个层级

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平差不多

略低于平均水平

远低于平均水平

Q11:您选择本宠物美容店的主要原因有哪些

地理位置方便

美容价格合适

服务水平好

美容效果满意

工作人员有耐心对宠物友好

店内干净无异味

周边朋友推荐

Q12:您认为本宠物美容店服务水平还有哪些需要提升的地方

美容师专业技能不足

服务态度冷漠

定价不透明乱收费

等待时间太长

环境卫生较差

对宠物不够温柔耐心

项目不全无法满足需求

Q13:您是否会向身边养宠的朋友推荐这家宠物美容店

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q14:您之后是否还会再次来这家店消费宠物美容服务

一定会再来

很大概率会再来

不确定看情况

很大概率不会再来

一定不会再来

Q15:您是通过什么渠道了解到这家宠物美容店的

线下路过看到

周边朋友/宠友推荐

大众点评等本地生活平台

短视频平台推广

社交平台种草

其他渠道

Q16:您对提升本宠物美容店服务水平还有什么其他建议吗

填空1

宠物美容店服务水平满意度调查问卷

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