美甲店顾客问卷调查模板

您好!非常感谢您愿意抽出时间填写这份美甲店顾客问卷调查,您的反馈对我们提升美甲服务品质非常重要。

Q1:您是通过什么渠道了解到我们这家美甲店的?

抖音/小红书等线上平台
朋友推荐
线下逛街偶然发现
团购平台推送
其他

Q2:您到我们美甲店消费的频率大概是?

第一次来
平均1-2个月1次
平均半个月到1个月1次
平均3个月以上1次
不定时,有需求才会来

Q3:您本次到店体验的美甲项目是哪一类?

纯色美甲
款式美甲(含贴纸/手绘)
延长美甲
美甲卸除
美甲护理
美睫/美手等配套项目

Q4:您对本次美甲店的环境卫生整洁度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您对美甲师的技术专业度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您对美甲店工作人员的服务态度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您对我们美甲店提供的甲油胶品牌种类丰富度打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对本次美甲成品的整体效果打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对我们美甲店的定价性价比打几分?(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您觉得我们美甲店等位等待时长是否在可接受范围内?

完全不需要等位,体验很好
有等位但时长不长,可以接受
等位时间太长,体验较差
不清楚,我是提前预约准点到店

Q11:您选择来这家美甲店消费,最看重的因素是哪些?(可多选)

美甲款式更新速度快
美甲师技术好成品持久
价格实惠性价比高
环境卫生干净
位置交通方便
服务贴心周到
甲油胶都是品牌正品

Q12:您做完美甲后,成品保持完好的时长大概是多久?

一周以内就起翘/掉钻
1-2周
2-4周
一个月以上,保持效果很好

Q13:您是否会向身边有美甲需求的朋友推荐我们店?

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太可能推荐
绝对不会推荐

Q14:您是否愿意再次到我们美甲店消费?

肯定会再来
有需求会再来
不确定
不太会再来了
绝对不会再来

Q15:您平时做美甲更偏好哪些风格?(可多选)

简约纯色风
甜酷辣妹风
温柔仙气风
复古港风
ins简约风
网红爆款风格
原创定制风格

Q16:您能接受的单次纯色美甲的价格区间是?

50元以内
50-100元
100-150元
150-200元
200元以上

Q17:您能接受的单次带款式延长美甲的价格区间是?

150元以内
150-200元
200-300元
300-500元
500元以上

Q18:您希望我们美甲店新增哪些配套服务?(可多选)

手部护理套餐
美睫服务
美足美甲
纹绣服务
闺蜜同行优惠套餐
美甲款式自助选款区
免费茶水小食升级

Q19:您对我们美甲店在服务、技术或者环境方面有什么改进建议吗?

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