化妆品专柜消费者问卷调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次化妆品专柜消费者问卷调查，您的反馈对我们优化化妆品专柜的服务与产品体验非常重要，所有回答仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您最近半年内是否去过线下化妆品专柜购物？

是，每月至少1次

是，每季度1-2次

是，半年内仅去过1次

没有去过

Q2:您通常会选择去哪类渠道购买化妆品？

品牌线下化妆品专柜

官方线上旗舰店

代购/海淘

综合电商平台

美妆集合店

Q3:您去化妆品专柜购物的主要原因是什么？

可以亲自试用产品质地和效果

专柜导购可以提供专业护肤建议

担心线上买到假货，专柜更有保障

有线下专属优惠活动

即时取用，不需要等待快递

Q4:您通常会在化妆品专柜购买哪些产品？

底妆类（粉底液、气垫、散粉等）

彩妆类（口红、眼影、腮红等）

护肤类（面霜、精华、水乳等）

香水类

身体护理类

美妆工具类

Q5:您一般会选择什么时间段去化妆品专柜购物？

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

节假日

Q6:您平均每次在化妆品专柜的消费金额大概是多少？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q7:您对常去的化妆品专柜的产品丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对化妆品专柜的线下服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对化妆品专柜的位置便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对化妆品专柜的折扣优惠力度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素会提升您对某家化妆品专柜的好感度？

导购专业度高，不会强行推销

专柜环境整洁明亮

提供免费的护肤/彩妆体验服务

会员福利多，积分可以兑换产品

停车/交通方便

有免费试用装可以领取

Q12:哪些情况会让您不愿意再去某家化妆品专柜消费？

导购态度冷漠，对顾客不理不睬

过度推销，不停劝说购买不需要的产品

产品经常缺货

折扣力度比线上小很多

专柜位置不好找，排队时间长

试用品变质/脏污，没有及时更换

Q13:您是否会因为化妆品专柜的专属赠品，选择在线下购买化妆品？

一定会，赠品价值高就会选择线下

偶尔会，看赠品的吸引力

很少会，更在意产品本身价格

不会，还是更喜欢线上购买

Q14:您是否会通过线上看货、线下化妆品专柜提货的方式购买产品？

经常使用，非常方便

偶尔使用过

听说过但没使用过

从来没有听说过这种方式

Q15:您希望化妆品专柜新增哪些服务？

免费的肤质检测服务

定制化彩妆设计服务

护肤手法教学服务

会员专属休息区

产品预约预留服务

化妆工具清洁服务

Q16:您平均多久会去一次固定品牌的化妆品专柜？

每周至少一次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次

一年不到1次

Q17:您向朋友推荐去线下化妆品专柜购买该品牌化妆品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对化妆品专柜的产品陈列或服务还有哪些其他的建议？

填空1

化妆品专柜消费者问卷调查

关于

2天前

更新

136

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷