化妆品店顾客消费习惯问卷调查

您好！我们正在开展化妆品店顾客消费习惯问卷调研，希望通过您的反馈了解大家在化妆品消费上的真实需求，帮助化妆品店更好地优化选品与服务体验，耽误您几分钟时间填写哦，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您平均多久会光顾一次线下化妆品店？

每周1次及以上

每半个月1次

每个月1次

每2-3个月1次

半年1次及以下

Q5:您每次光临化妆品店的平均消费金额大概是？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您平时更倾向于在化妆品店购买哪些品类的产品？

洁面产品

爽肤水/化妆水

精华液

乳液/面霜

彩妆（粉底/口红/眼影等）

防晒产品

卸妆产品

身体护理产品

香水

面膜

Q7:您更偏好去哪种类型的化妆品店消费？

大型连锁品牌化妆品集合店

品牌直营化妆品门店

小众品牌线下体验店

社区周边小型化妆品店

Q8:您选择去线下化妆品店购买化妆品的核心原因是什么？

可以亲自试用产品质地和效果

当场就能拿到产品不用等快递

导购可以提供专业的护肤建议

线下常有专属优惠活动

逛街时顺带购买，习惯线下消费体验

Q9:您会不会因为化妆品店的导购推荐购买原本计划外的产品？

经常会，导购推荐很符合需求

偶尔会，遇到合适的就会买

几乎不会，只买自己计划好的产品

完全不会，反感导购推荐

Q10:您在选择化妆品时，更看重哪个因素？

产品功效

品牌口碑

价格高低

成分安全性

包装设计

Q11:您通常会通过哪些渠道了解化妆品相关信息？

抖音/小红书等社交平台

朋友/家人推荐

化妆品店线下宣传

电商平台评价

电视/线下广告

Q12:相较于线上购买，您对线下化妆品店最满意的点是？

可以现场试色试用

拿到货速度快

售后更方便

能获得针对性的专业建议

Q13:您能接受化妆品店的预售模式吗（先付款后到店取货）？

完全接受，很方便

可以接受偶尔使用

不太能接受，习惯现场拿货

完全不能接受

Q14:哪些活动会吸引您到化妆品店消费？

满减优惠活动

新品免费试用活动

会员积分翻倍

买赠活动（买正装送小样）

护肤/化妆知识线下讲座

Q15:您是否办理过常去化妆品店的会员？

是的，办理了会员

没有办理，暂时不需要

有计划办理

Q16:作为会员，您对化妆品店提供的会员权益满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

无会员权益可评价

Q17:您对目前线下化妆品店的产品选品或者服务有什么改进建议？

填空1

化妆品店顾客消费习惯问卷调查

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