大学宿舍管理员工作满意度及需求调查问卷

您好！为了全面了解同学们对大学宿舍管理员工作的评价与需求，提升宿舍管理服务质量，营造更舒适温馨的住宿环境，我们开展本次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的住宿校区是

主校区

分校区A

分校区B

其他分校区

Q2:您所在的住宿楼层

1-3层

4-6层

7-9层

10层及以上

Q3:您在校住宿的时长是

少于1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q4:您平均每周和大学宿舍管理员接触的次数是

几乎不接触

1-2次

3-5次

5次以上

Q5:请对宿舍管理员的日常在岗值守情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对宿舍管理员的门禁开关、查岗纪律执行情况打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对宿舍管理员处理公共区域卫生监督工作的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对宿舍管理员响应报修、借物等日常需求的及时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:宿舍管理员遇到晚归同学登记时的态度通常是

友好耐心，态度温和

比较客气，按流程登记

态度一般，流程生硬

态度较差，容易引发冲突

Q10:您认为宿舍管理员需要重点提升的能力有哪些

应急事件处理能力

沟通服务态度

问题响应速度

公共安全排查能力

异情上报及时性

Q11:您是否遇到过宿舍管理员脱岗找不到人的情况

从未遇到

偶尔遇到，一年1-2次

偶尔遇到，半年1-2次

经常遇到，每个月都有

Q12:您认为大学宿舍管理员是否能有效落实宿舍安全排查要求

完全可以，定期排查很认真

基本可以，大部分时候能落实

不太能，偶尔做排查

完全不能，几乎不做安全排查

Q13:当宿舍出现矛盾纠纷时，您是否会主动找宿舍管理员协调

会，管理员协调很有效

可能会，看问题严重程度

不会，更愿意自己解决

不会，管理员协调效果不好

Q14:您向他人推荐我校当前宿舍管理员服务的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q15:您觉得宿舍管理员目前提供的哪些服务最有价值

日常钥匙借用服务

晚归登记放行服务

安全隐患排查提醒

突发情况应急协助

公共区域卫生管理

外来人员出入管控

Q16:您对宿舍管理员的外来人员登记管控工作是否满意

非常满意，管控严格有序

比较满意，基本能管控到位

一般，偶尔有疏漏

不满意，管控很松散

Q17:您对提升大学宿舍管理员工作质量有什么具体建议

填空1

大学宿舍管理员工作满意度及需求调查问卷

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