美妆专柜顾客满意度调查表

感谢您抽出时间参与本次美妆专柜顾客满意度调查，您的反馈对我们提升美妆专柜服务体验非常重要

Q1:您本次光顾美妆专柜的频率是

第一次来

每月至少1次

每季度至少1次

每年至少1次

很少来，偶尔路过光顾

Q2:您本次在美妆专柜的消费金额大约是

低于100元

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q3:您本次前来美妆专柜的主要需求是

购买新品美妆产品

体验产品试用

进行皮肤测试咨询

补妆需求

售后服务

Q4:您对本次美妆专柜的门店位置便捷程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对美妆专柜的店内环境整洁程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对美妆柜姐的接待响应速度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对美妆柜姐的专业知识讲解打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对美妆柜姐的服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对本次美妆专柜提供的产品试用体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对美妆专柜现有产品的种类丰富度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对美妆专柜现有产品的性价比打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对美妆专柜产品的库存齐全程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对本次美妆专柜的结账结算效率打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为美妆专柜最需要改进的是哪个方面

产品种类太少

价格偏高

导购服务不专业

环境太拥挤

结账等待时间太长

试用产品不够齐全

Q15:您选择光顾这家美妆专柜的主要原因是

品牌知名度高

位置方便

产品齐全

服务态度好

价格优惠

有喜欢的限定款

Q16:您是否会向亲友推荐这家美妆专柜

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太可能推荐

肯定不会推荐

Q17:您未来半年再次光顾这家美妆专柜的可能性是

肯定会再来

很大可能再来

不确定

不太可能再来

肯定不会再来

Q18:您对提升这家美妆专柜的顾客体验还有什么建议

填空1

美妆专柜顾客满意度调查表

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