彩妆品牌消费者满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次彩妆品牌消费者满意度调查，您的真实反馈对我们优化彩妆产品和服务非常重要，请您根据实际使用体验填写问卷。

Q1:您是否使用过该彩妆品牌的产品

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没有使用过

从未听说过

Q2:您是从哪种渠道首次了解到该彩妆品牌

线下专柜/门店

短视频平台美妆博主推荐

社交平台图文种草

朋友/家人推荐

电商平台推荐

美妆活动/展会

Q3:您平均每月购买彩妆品牌产品的花费大概是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:您购买过该彩妆品牌的哪些品类产品

底妆类（粉底液/气垫/散粉等）

眼妆类（眼影/眼线/睫毛膏等）

唇妆类（口红/唇釉/唇泥等）

彩妆工具（化妆刷/美妆蛋等）

定妆类产品（定妆喷雾/粉饼等）

面部彩妆（腮红/修容/高光等）

Q5:请您对该彩妆品牌产品的整体品质进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对该彩妆品牌产品的包装设计进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对该彩妆品牌产品的持妆效果进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您觉得该彩妆品牌产品的价格和产品品质匹配度如何

非常匹配，性价比很高

基本匹配，价格合理

不太匹配，性价比偏低

完全不匹配，溢价太高

Q9:和其他同类彩妆品牌相比，该品牌的价格竞争力怎么样

竞争力很强，价格更有优势

竞争力一般，价格和其他品牌差不多

竞争力较弱，价格比同类品牌更高

Q10:您选择该彩妆品牌的主要原因是

产品成分安全温和

色号选择丰富，适配不同肤色

妆效符合需求

品牌口碑好

购买渠道方便

明星/博主种草推荐

包装设计吸引我

Q11:请您对该彩妆品牌的线下购买体验进行评分（没有线下购买经历可跳过）（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对该彩妆品牌的线上购买体验进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您遇到问题时，该彩妆品牌的客服响应速度是否让您满意

非常满意，响应及时解决问题

基本满意，能解决问题但响应较慢

不满意，响应慢且无法解决问题

没有联系过客服

Q14:请您对该彩妆品牌的售后服务质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:使用该彩妆品牌产品后，您是否出现过过敏、闷痘等不适情况

从未出现过

偶尔出现轻微不适

经常出现不适

出现过严重过敏反应

Q16:您认为该彩妆品牌目前最需要改进的地方是哪些

产品色号覆盖不全

持妆效果需要提升

产品价格偏高

购买渠道不够方便

售后服务需要优化

成分安全性需要提升

包装设计需要改进

Q17:您向朋友推荐该彩妆品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q18:您未来再次购买该彩妆品牌产品的可能性是

一定会再次购买

很大可能会购买

不确定，看情况

不太可能会购买

一定不会购买

Q19:您的性别是

女

男

不愿意透露

Q20:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您的肤质类型是

干性肤质

油性肤质

中性肤质

混合性肤质

敏感性肤质

Q22:您对该彩妆品牌还有其他的建议或想法吗

填空1

彩妆品牌消费者满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

482

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷