美妆行业用户满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次美妆行业用户满意度调查,您的反馈对我们优化美妆产品与服务非常重要!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每个月在美妆产品上的消费预算是?

低于100元
100-300元
301-800元
801-1500元
1500元以上

Q4:您购买美妆产品最主要的渠道是?

线下专柜/门店
品牌官方电商旗舰店
社交平台直播带货
代购/海淘
美妆集合店

Q5:您对日常使用的美妆产品整体效果满意程度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为美妆产品的价格和产品质量匹配度如何?

完全不匹配,性价比极低
不太匹配,性价比一般
基本匹配,性价比合格
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高

Q7:您选购美妆产品时,最看重以下哪些因素?(选3项以内)

产品功效
成分安全性
价格
品牌知名度
包装设计
网红/博主推荐
持妆效果

Q8:您对所购买美妆产品的成分安全性满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您使用美妆产品后有没有出现过过敏或皮肤不适的情况?

经常出现
偶尔出现
从未出现
不确定

Q10:您对常用美妆品牌的线下导购服务满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对美妆品牌的线上客服咨询服务满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:遇到美妆产品质量问题时,您对品牌的售后处理速度满意吗?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没遇到过问题不评价

Q13:您觉得目前美妆行业的产品存在哪些常见问题?

夸大宣传功效名不副实
产品同质化严重缺乏创新
价格虚高
有害成分超标
假货仿货泛滥
包装过度不环保

Q14:您向身边朋友推荐您常用的美妆品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您对目前美妆行业产品在功效研发方面有什么改进建议?

填空1

Q16:您是否会因为品牌营销宣传力度大而尝试新的美妆产品?

一定会,营销种草很容易打动我
可能会,会参考宣传内容做判断
不太会,更看重真实用户评价
完全不会,只买熟悉的老品牌

Q17:您对当前购买美妆产品的购物体验整体满意程度是?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您还有其他关于美妆产品使用体验或行业发展的想法可以补充在这里

填空1
美妆行业用户满意度调查问卷
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