美发店顾客服务满意度问卷调查

Q1:您是第几次到我们美发店消费？

Q2:您一般会在什么时间段到店消费？

Q3:您本次到美发店消费的项目是？

Q4:您对本次美发店到店后的整体等候时长满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对门店的环境卫生（包括地面、座椅、工具清洁度等）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对发型师的沟通服务能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为发型师是否准确理解了您的发型需求？

Q8:您对最终做出的发型效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对本次消费的价格水平满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为我们美发店的定价和产品服务匹配度如何？

Q11:您对助理洗发、烫染操作过程中的服务体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对门店使用的烫染、洗护产品质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您选择我们门店的主要原因是什么？

Q14:您认为我们美发店的哪些方面最需要改进？

Q15:您向身边亲友推荐我们美发店的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q16:您之后还会愿意再次到我们门店消费吗？

Q17:您是通过什么渠道了解到我们门店的？

Q18:您对我们美发店提升顾客服务满意度还有什么其他建议吗？