美甲店顾客体验与需求调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次美甲店顾客调研,您的回答将帮助我们提升美甲店的服务与品质,更好满足您的美甲需求。

Q1:您最近一次在美甲店做美甲是多久之前?

一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年以上
从未在美甲店做过美甲

Q2:您平均多久去一次美甲店做美甲?

每周1次及以上
每2-3周1次
每个月1次
每2-3个月1次
节假日/特殊场合才会去

Q3:您通常选择哪家美甲店消费?

家附近固定的一家美甲店
公司附近固定的一家美甲店
跟着网红/博主推荐换店
看哪个有空档就选哪家
尝试不同的新店

Q4:您选择去一家美甲店消费,最看重哪些因素?(最多选三项)

美甲师技术水平
价格性价比
环境干净卫生
款式更新速度
甲油胶品牌质量
服务态度
位置便利
团购/优惠活动

Q5:您能接受美甲店单次纯色美甲的价格区间是?

50元以内
51-100元
101-180元
181-300元
300元以上

Q6:您能接受美甲店款式美甲(含复杂装饰)的价格区间是?

100元以内
101-200元
201-350元
351-500元
500元以上

Q7:您通常会选择哪些类型的美甲款式?

极简纯色款
经典跳色款
猫眼/渐变款
法式款式
穿戴甲定制
网红爆款手绘款
钻饰/珍珠装饰款
日式晕染/建构款

Q8:您是否遇到过美甲店甲面维持时间短、很快起翘掉钻的问题?

每次都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从来没遇到过

Q9:您对美甲店工具消毒的在意程度是?

非常在意,必须全程看到消毒流程才放心
比较在意,要求工具是一次性包装
一般,只要看起来干净就行
不太在意,很少关注这个问题

Q10:您会通过哪些渠道了解到新的美甲店?

抖音/小红书等社交平台
大众点评/美团等本地生活平台
朋友闺蜜推荐
逛街路过看到
直播探店推荐

Q11:您是否会为了喜欢的美甲款式,特意去较远的网红美甲店打卡?

一定会,只要款式喜欢距离不是问题
大概率会,价格合适就愿意去
看情况,时间充足才会去
不太会,更愿意选家附近的美甲店
绝对不会,没必要跑远

Q12:请您对目前常去的美甲店的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您是否愿意向身边的朋友推荐您常去的这家美甲店?

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您希望美甲店新增哪些服务项目?

美甲美睫套餐
手部护理/美足套餐
穿戴甲定制邮寄
美甲修补售后服务
闺蜜同行优惠套餐
婚礼美甲跟妆服务

Q15:您对美甲店的服务或者款式设计还有什么其他建议吗?

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美甲店顾客体验与需求调查问卷
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