宠物店顾客满意度与消费行为问卷调查

Q1:您最近一次在门店宠物店消费的时间是？

Q2:您通常选择宠物店消费的场景是？

Q3:您在宠物店常购买的商品类型有哪些？

Q4:您会选择在宠物店享受哪些宠物服务？

Q5:您每月在宠物店的平均消费金额大概是？

Q6:您目前养了几只宠物？

Q7:您养的宠物类型是？

Q8:您的宠物年龄是？

Q9:您获取这家宠物店信息的渠道是？

Q10:您选择这家宠物店最重要的原因是？

Q11:您对宠物店商品种类丰富度的满意程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对宠物店环境卫生情况的满意程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对宠物店店员服务态度的满意程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对宠物店商品和服务定价的满意程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否遇到过宠物店售卖过期/临期宠物商品的情况？

Q16:您是否遇到过宠物店宠物服务效果不达预期的情况？

Q17:您认为目前这家宠物店最需要改进的地方有哪些？

Q18:您向其他养宠朋友推荐这家宠物店的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q19:您未来是否会继续优先选择这家宠物店消费？

Q20:您对宠物店还有哪些其他的需求或建议？