化妆品店顾客消费调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次化妆品店顾客消费调查问卷，您的反馈对我们优化化妆品品类与服务体验十分重要，所有回答均会严格保密。

Q1:您的性别是？

女

男

不愿透露

Q2:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您平均多久来线下化妆品店消费一次？

每周一次及以上

每2-3周一次

每月1-2次

每季度1-2次

半年一次及以下

Q5:您单次来化妆品店的平均消费金额大概是？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q6:您通常会在化妆品店购买哪些品类的产品？

护肤类（面霜/精华/爽肤水等）

彩妆类（口红/粉底/眼影等）

洗护类（洗发水/沐浴露/身体乳等）

香水香氛类

工具类（化妆刷/粉扑/卸妆棉等）

口服美容类产品

其他

Q7:您更偏好选择什么定位的化妆品？

开架平价

中端价位

高端奢品

不固定，按需选择

Q8:您选择来线下化妆品店购买化妆品，主要原因是？

可以现场试用产品质感和颜色

导购能提供专业的产品建议

当场就能拿到产品不用等快递

门店经常有优惠活动

逛街时顺路购买

习惯线下消费，不信任线上假货

Q9:您一般通过哪些渠道了解到线下化妆品店的新品或活动信息？

门店线下宣传海报

微信公众号/社群

抖音/小红书等社交平台

朋友熟人推荐

导购的私人推送

其他

Q10:您能接受化妆品店导购主动为您提供产品推荐吗？

非常接受，需要专业建议

可以接受，不反感

无所谓

比较反感，希望自由挑选

非常反感，讨厌过度推销

Q11:您对您常去的化妆品店的产品丰富度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对您常去的化妆品店的导购服务专业度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对您常去的化妆品店的门店购物环境打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对您常去的化妆品店的产品价格合理性打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您购买化妆品时，最看重哪些因素？

产品功效

成分安全性

价格

品牌知名度

包装设计

他人使用评价

是否为网红爆款

Q16:您是否会购买化妆品店推出的自有品牌产品？

经常购买

偶尔尝试

从未购买，也不感兴趣

从未购买，但愿意尝试

Q17:您是否会参与化妆品店推出的会员积分兑换活动？

每次都会参与

有合适的礼品就参与

知道这个活动但从来没参与过

不知道有这个活动

Q18:您希望化妆品店新增哪些服务？

免费化妆体验服务

皮肤检测服务

化妆品分装试用

护理体验服务

定制化彩妆方案服务

退换货保障服务

Q19:您对线下化妆品店的化妆品选品或服务还有什么其他建议？

填空1

化妆品店顾客消费调查问卷

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