自由职业者购买决策因素客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于自由职业者购买决策因素的调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您当前从事自由职业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您每月的可支配收入范围是

3000元以下

3000-5000元

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q3:您日常的消费支出主要集中在哪个领域

工作工具类采购

个人学习提升

日常生活消费

健康医疗服务

休闲娱乐

Q4:结合自由职业者的工作特性，您在进行消费决策时，最先考虑的影响因素有哪些

商品/服务的价格

商品/服务的质量

品牌口碑

是否适配灵活工作的需求

交付时效

售后保障

他人推荐评价

Q5:价格因素对您自由职业相关采购决策的影响程度（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q6:质量因素对您自由职业相关采购决策的影响程度（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q7:口碑评价因素对您自由职业相关采购决策的影响程度（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q8:您通常通过哪个渠道获取符合自由职业工作需求的商品/服务信息

社交平台推荐

同行好友推荐

搜索引擎搜索

专业垂直平台

线下推广

Q9:哪些因素会促使您最终决定购买一款面向自由职业者的产品或服务

符合自身工作场景需求

性价比符合预期

用户好评较多

有试用体验

支持灵活付费

品牌知名度高

Q10:您是否会因为“专为自由职业者打造”的产品定位更倾向于购买相关产品

一定会

大概率会

不一定

基本不会

完全不会

Q11:您向其他自由职业者推荐您常用的工作相关产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您对目前正在使用的面向自由职业者的工具类产品的整体满意度（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q13:您对目前购买的面向自由职业者的服务类产品的整体满意度（1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q14:您是否遇到过购买的产品不符合自由职业者工作需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:当您对购买的产品不满时，哪些因素会影响您的后续复购决策

售后处理不及时

产品无法适配需求

价格虚高

同类型有更好的替代选择

客服态度差

Q16:对比传统职场人群，您认为自由职业者的购买决策逻辑差异大吗

差异非常大

有一定差异

差异很小

没有差异

Q17:您认为目前面向自由职业者的产品/服务，在满足您的购买需求上还有哪些不足

填空1

Q18:请分享您在梳理自由职业者购买决策因素时，认为最重要的额外提示

填空1

自由职业者购买决策因素客户满意度调查问卷

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