自由职业者的品牌忠诚度客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次针对自由职业者的品牌忠诚度客户满意度调查，您的真实反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况填写问卷。

Q1:您目前从事自由职业的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您每月从事自由职业获得的收入区间为

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q3:您日常开展工作会高频使用哪几类品牌提供的产品/服务

办公软件类

素材资源类

营销推广类

财务税务类

网络服务类

设备工具类

知识付费类

Q4:您是否会优先选择您常用的品牌推出的新产品/新服务

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q5:您向其他自由职业者推荐您常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您对您最常使用的品牌的整体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:当您有相关需求时，您第一时间想到的品牌数量通常是

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q8:同一品类中，您同时稳定使用的品牌数量为

只固定用1个

同时用2-3个

经常换品牌，没有固定选择

哪个优惠用哪个

Q9:即使竞品价格更低，您也会坚持选择自己习惯的品牌吗

一定会坚持

多数情况会坚持

看优惠幅度决定

一定会选更便宜的

Q10:您会主动关注您常用品牌的动态和新品信息吗

会主动关注

偶尔刷到会看

几乎不会关注

只在有需求时才关注

Q11:影响您对特定品牌保持忠诚度的核心因素有哪些

产品/服务质量稳定

价格符合预算

贴合自由职业场景需求

售后服务好

品牌口碑好

使用习惯已经养成

会员权益划算

Q12:您平均多久更换一次同一品类下使用的品牌

半年以内

半年-1年

1-3年

几乎不更换

Q13:您对当前常用品牌的满意度符合以下哪项描述

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q14:哪些因素会让您放弃正在使用的品牌，转而选择其他品牌

产品涨价幅度超出接受范围

出现了功能更贴合需求的竞品

服务质量下降

品牌口碑出现负面问题

会员权益缩水

其他品牌优惠力度更大

Q15:在您所在的自由职业领域，您对品牌的看重程度是

非常看重，只选择知名品牌

比较看重，会优先考虑熟悉品牌

一般看重，品牌只是参考因素之一

不看重，只看产品本身好不好用

Q16:您是否会因为品牌支持自由职业者发展的相关政策，而更偏向选择该品牌

会，这会大幅提升我对品牌的好感

会有一定影响，但不是核心决策因素

几乎没影响，只看产品本身

不会，我不关心这类政策

Q17:您认为品牌应该做出哪些调整，更能提升自由职业者的品牌忠诚度？

填空1

自由职业者的品牌忠诚度客户满意度调查问卷

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2个月前

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