自由职业者的服务体验行业趋势调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次自由职业者的服务体验行业趋势调研，您的真实反馈对我们梳理行业发展方向、优化从业者服务体验至关重要，所有数据仅用于行业研究，请放心填写。

Q1:您目前从事自由职业的时长为

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事自由职业所在的领域是

创意设计/文案自媒体

技术开发/IT服务

咨询/法务/财务

教育/培训

生活服务/技能手工

电商/直播带货

其他

Q3:您对当前自身的自由职业者的服务体验整体打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q4:您当前的月收入水平大致在哪个区间

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q5:您对目前的接单渠道稳定性评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q6:您主要通过哪个渠道获得客户订单

个人社交人脉推荐

第三方自由职业平台

自主自媒体宣传获客

线下机构合作派单

其他

Q7:您目前遇到的接单相关问题包括

优质订单量少

客户压价严重

存在拖欠账款风险

匹配效率低，获客成本高

暂时没有遇到明显问题

Q8:您对当前使用的第三方服务平台的服务体验评分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q9:您平均每个月承接的订单数量大约是

3单及以下

4-10单

11-30单

30单以上

Q10:您目前为了开展工作，付费使用过哪些服务

接单平台会员/流量推广服务

税务/工商代办服务

社保代缴服务

技能培训课程

办公工具会员服务

商务对接中介服务

没有使用过付费服务

Q11:您是否愿意为能够提升接单效率的专业服务付费

不愿意，免费工具足够使用

愿意，但只接受几十元的低成本付费

愿意，只要能提升效率可以接受百元以上付费

看具体服务效果再决定

Q12:您认为目前自由职业服务行业最大的发展机会是什么

远程办公普及，市场需求持续增长

细分领域专业服务溢价越来越高

平台配套服务越来越完善

个人品牌更容易打造，获客成本降低

Q13:您认为当前行业内，自由职业者的服务体验最需要改善的地方是哪里

填空1

Q14:您认为未来3年自由职业行业的订单量会有什么变化

持续大幅增长

缓慢增长

基本保持不变

会逐渐下降

Q15:您未来是否会继续坚持从事自由职业

肯定会，已经习惯这种工作模式

大概率会，目前没有其他更好的选择

不确定，看后续行业发展情况

大概率不会，准备转回全职工作

肯定不会，已经在准备转型

Q16:您认为哪项配套服务对自由职业从业者最重要

订单担保、账款保障服务

低成本社保公积金代缴服务

合规开票、税务筹划服务

职业技能进阶培训服务

从业者医疗/意外等专属保障服务

个人品牌包装推广服务

Q17:您目前有没有遇到过客户投诉或服务纠纷

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从来没有遇到过

Q18:您认为服务纠纷产生的核心原因是什么

客户预期和交付成果不一致

交付时间延期

服务定价不透明

双方沟通不到位

其他

Q19:您认为当前整个行业的服务标准化程度打分（1分完全没有标准，5分标准非常完善）

分数

标签

Q20:您的年龄是哪个区间

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q21:您的学历是

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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