自由职业者的服务体验与品牌认知调查问卷

您好！本次调研旨在了解自由职业者群体对各类服务的使用体验与品牌认知情况，您的反馈对我们研究自由职业者的服务体验现状非常有价值，请您根据实际情况填写，问卷全程匿名，感谢您的支持！

Q1:您目前从事自由职业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事自由职业的主要领域是

创意设计/内容创作

互联网技术开发

咨询/培训服务

自媒体/电商

生活服务类

其他领域

Q3:您日常会使用到哪些面向自由职业者的服务

收入报税/财务管理服务

社保公积金代缴服务

接单平台服务

办公工具会员服务

职业培训服务

商业保险服务

知识产权服务

其他

Q4:您平均每月在各类自由职业服务上的花费是

100元以内

101-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q5:您对目前使用的自由职业服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您向其他自由职业者推荐当前常用服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您选择自由职业相关服务时，最看重的因素是

服务收费合理

流程操作便捷

品牌口碑好

安全性有保障

功能满足需求

售后服务到位

Q8:您通常通过哪些渠道了解到新的自由职业服务品牌

同行朋友推荐

社交平台内容种草

搜索引擎搜索

行业展会/活动

广告推送

其他

Q9:您听过以下哪些面向自由职业者的服务品牌

灵活宝

智联灵工

猪八戒网

站酷ZCOOL

一品威客

税筹星

自由职客

都没听过

Q10:您是否会因为品牌知名度更高而选择对应自由职业服务

肯定会，更信任大品牌

大概率会，品牌是重要参考

不一定，主要看需求匹配度

基本不会，更看重性价比

Q11:请对您常用服务的价格合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请对您常用服务的操作便捷性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请对您常用服务的安全可靠性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您在使用自由职业服务过程中遇到过哪些问题

收费不透明，存在隐形消费

操作流程复杂，上手难度大

个人信息安全得不到保障

售后响应慢，问题无法解决

功能不完善，满足不了需求

没有遇到过明显问题

其他问题

Q15:遇到体验问题后，您是否会更换同类型的其他服务品牌

一定会马上更换

如果问题严重会更换

凑合能用就不换

绝对不会换，习惯了当前品牌

Q16:您是否愿意尝试新推出的面向自由职业者的服务品牌

非常愿意，愿意尝试新选项

比较愿意，有合适机会会试试

不太愿意，更习惯用熟悉的品牌

完全不愿意，担心踩坑

Q17:您认为目前自由职业者的服务体验还有哪些可以改进的地方

填空1

Q18:您的性别是

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄区间是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q20:您的月平均收入范围是

5000元以内

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

自由职业者的服务体验与品牌认知调查问卷

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