自由职业者服务体验用户体验调查问卷

您好！本次调研旨在了解大家对自由职业者服务体验的真实感受与看法，您的反馈对我们优化服务供需对接体验非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您是否购买过自由职业者提供的服务

是，购买过1次

是，购买过2-5次

是，购买过5次以上

没有购买过，但有需求计划

没有购买过，也暂时没有需求

Q2:您通常会通过哪些渠道寻找自由职业者提供的服务

专业 freelance 服务平台

社交平台/朋友圈推荐

线下人脉介绍

搜索引擎搜索

其他

Q3:您通常会购买哪类自由职业者提供的服务

设计创作类（平面设计/UI设计等）

文案内容类（撰写/编辑/翻译等）

技术开发类（编程/网站开发等）

营销推广类（新媒体运营/策划等）

咨询顾问类（商业/职场/法律咨询等）

生活服务类（摄影/健身/婚庆等）

其他

Q4:您选择自由职业者服务时，最看重的因素是

服务价格

从业者能力与口碑

沟通效率

服务交付周期

售后保障

其他

Q5:请您对整体自由职业者服务体验进行评分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

分数

标签

Q6:您向有需求的朋友推荐自由职业者服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:对比传统企业提供的同类服务，您对自由职业者服务的满意度如何

比传统企业服务满意很多

比传统企业服务稍微满意

差别不大

比传统企业服务稍微不满意

比传统企业服务不满意很多

Q8:您认为当前自由职业者服务的定价水平如何

价格偏低，性价比很高

价格合理，符合预期

价格偏高，但可以接受

价格过高，难以接受

Q9:您在过往购买自由职业者服务的过程中，遇到过哪些问题

交付延期，无法按时完工

交付质量不符合约定要求

沟通不顺畅，需求理解偏差

服务售后没有保障，出问题无法追责

预付款后从业者失联

没有遇到过任何问题

其他

Q10:遇到问题时，您是否能顺利解决问题

大部分都能顺利解决

偶尔能解决，大部分要自己承担损失

几乎无法解决，只能自认倒霉

没遇到过问题

Q11:请您对自由职业者的沟通对接效率打分，1分非常低效，5分非常高效

分数

标签

Q12:请您对自由职业者的交付质量满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q13:请您对自由职业者服务的售后保障情况打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q14:您更倾向于哪种付费方式合作自由职业者服务

预先支付全款

预先支付一半定金，交付后付尾款

交付验收后支付全款

按项目里程碑分段付费

Q15:您平均每年在自由职业者服务上的消费大概是多少

1000元以下

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q16:您认为目前自由职业者服务体验最大的不足是什么

填空1

Q17:针对优化自由职业者的服务体验，您有哪些具体的建议

填空1

自由职业者服务体验用户体验调查问卷

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