自由职业者的服务体验满意度调查

您好，非常感谢您抽出时间参与本次自由职业者的服务体验满意度调查，您的反馈对我们优化服务体验非常重要，所有回答都会严格保密，请放心填写。

Q1:您从事自由职业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的自由职业领域是

设计创作类

内容创作类

技术开发类

咨询顾问类

营销推广类

生活服务类

其他

Q3:您平均每月通过自由职业获得的收入大概是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您日常会使用哪些类型的服务来支撑自由职业工作

平台接单派单服务

财税代开/代缴服务

办公协作工具服务

营销获客服务

技能培训服务

社保公积金代缴服务

知识产权服务

其他

Q5:您对目前使用的自由职业相关服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您向其他自由职业者推荐目前使用的核心服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您最常使用的自由职业接单平台服务，响应您诉求的速度如何

非常慢，经常等待很久

比较慢，偶尔需要等待

一般，能接受

比较快，基本及时响应

非常快，问题立刻得到处理

Q8:您对平台服务抽成/收费标准的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:目前使用的财税服务，流程便捷性如何

非常不便捷，步骤繁琐

不太便捷，耗时较多

一般，能正常完成

比较便捷，节省时间

非常便捷，全程线上搞定

Q10:您对社保代缴服务的稳定性满意度是

非常不满意，经常断缴

不满意，偶尔出问题

一般，没出过问题但流程麻烦

满意，稳定且流程顺畅

非常满意

Q11:您认为当前支撑自由职业工作的服务，最需要改善的方面是

降低收费标准

提高服务响应速度

完善售后纠纷处理

简化办理流程

增加服务功能覆盖

提高信息透明度

其他

Q12:您接触自由职业者的服务体验相关推荐渠道主要是

社交平台推荐

同行朋友介绍

搜索引擎广告

应用商店搜索

线下推广

其他

Q13:您更换过所使用的自由职业相关服务的次数是

从来没换过

1次

2-3次

4次及以上

Q14:您更换服务的主要原因是

原有服务收费太高

原有服务体验不好

原有服务功能无法满足需求

找到了更好的替代服务

其他

Q15:您选择自由职业相关服务时，最看重的因素是

收费价格合理

服务口碑好

功能满足需求

流程便捷

售后有保障

隐私安全有保障

Q16:您认为当前市面上的自由职业相关服务，能否满足您的全部需求

完全不能满足

只能满足小部分需求

能满足一半左右需求

能满足大部分需求

完全能满足

Q17:您对优化自由职业者的服务体验还有什么具体建议

填空1

自由职业者的服务体验满意度调查

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2个月前

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