楚雄分部海选赛店长专项赛环节1考试

Q1:一心堂“心达人”阶段三（领航达人）的等级不包括

A.LV4

B.LV5

C.LV6

D.以上均属于

Q2:美团平台商家私自取消订单的每单违约金是多少？

A.3

B.5

C.10

D.15

Q3:门店利润核算公式，下列正确的是

A.利润=营业收入-营业成本-费用

B.利润=销售金额-营业成本-费用

C.利润=营业收入-费用

D.利润=营业收入-营业成本

Q4:脾胃虚弱不调理的危害有

A.不会有影响

B.增加患三高的风险

C.影响人的情绪和心理状态

D.影响营养物质的吸收

Q5:下列哪项宣传用语符合国家广告法和一心堂合规要求？

A.这款感冒药是全国最好的，治愈率100%

B.本品适用于缓解普通感冒引起的发热、头痛症状

C.服用本品可快速根治高血压、糖尿病

D.买本品送处方药，多买多送

Q6:门店出现质量部通知召回商品在架销售或未在规定时间内将召回的商品退回物流中心的，给予相关责任人的处罚为

A.通报批评，处以F级处罚，并全额承担商品损失

B.通报批评，处以E级处罚，并全额承担商品损失

C.通报批评，处以D级处罚，并全额承担商品损失

D.处以E级处罚

Q7:云南白药气血康口服液的四味主要成分中，被称为“补血第一”的是哪一味？

A.人参

B.黄芪

C.三七（鲜）

D.三七（干）

Q8:门店收银系统、会员系统的登录密码，以下哪种做法最安全？

A.用简单密码如123456，方便记忆

B.定期更换复杂密码，不告诉他人

C.为方便交班，密码贴在显示器旁

D.所有系统共用同一个密码

Q9:玻璃橱窗腰条POP粘贴A2pop，A2pop下沿紧贴腰条上沿，两张pop的间隙为（）厘米。

A.5

B.8

C.10

D.12

Q10:对于颈椎病患者，使用云南白药膏进行穴位贴敷时，最常选取的穴位是（）。

A.大椎穴

B.合谷穴

C.涌泉穴

D.三阴交穴

Q11:公司鼓励创新，员工小陈有一个能大幅提升线下门店效率的数字化方案，但需要跨部门协作和资源投入。他应该怎么做？

A.直接向最高领导发送邮件，力陈其他部门的保守与低效

B.先做好详细的可行性分析和收益评估，形成书面提案

C.主动与IT、运营等相关部门的同事沟通，征求他们的意见和完善建议

D.由于流程复杂，干脆放弃，认为这不在自己的职责范围内

Q12:关于门店店员工装穿搭，正确的是

A.老款春秋装搭配：白色衬衣+黄色外套+黑色西服裤子+黑色布鞋或皮鞋+黑色/肉色袜子

B.老款夏装上衣为黄色长袖或短袖T恤，冬装上衣为白色衬衣或黑色高领毛衣+黄色外套或防寒服

C.新款搭配：白大褂+黑色裤子+黑色鞋子+黑色/肉色袜子

D.白大褂+黄色外套+黑色西服裤子+黑色布鞋或皮鞋+黑色/肉色袜子

Q13:面对激烈市场竞争和众多对手，门店可采取哪些应对策略

A.按批次开展竞争对抗

B.竞争对手调研，精准打击

C.对竞争对手动向漠不关心，也不关注

D.利用低价策略、服务技能、新品引进等，满足顾客需求抢夺资源

Q14:大宝维生素E乳含有双倍VE，针对皮炎湿疹能有效的改善

A.有效修复皮肤

B.减轻瘙痒和干裂

C.预防皮炎和湿疹

D.加速恢复

Q15:根据门店2026年的绩效工资与绩效系数考核规则，以下哪些选项属于其组成部分？

A.绩效工资 = 绩效工资基数*绩效系数

B.月度门店销售完成率

C.月度门店进销差额任务完成率

D.月度主推任务完成率

Q16:在医保下账中使用补单结算后，可以退单。

是

否

Q17:门店可以店长、店员一起参与价值共创，以其中一人的名义提报流程。

是

否

Q18:、当线上订单中的商品缺货时，为满足顾客需求，可与顾客沟通使用其他商品替换。

是

否

Q19:云南白药气血康口服液主要成分有人参、黄芪、三七、葛根，可改善气血不足导致的神疲乏力、面色萎黄。

是

否

Q20:监审中心作为第三道防线，有权对高风险业务叫停，且不受干预。

是

否

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