ICE《绩效面谈》知识点回顾

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次绩效面谈知识点回顾，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的姓名

填空1

Q2:绩效面谈最核心的本质是什么？（）

A.给员工打分并确定绩效奖金

B.提升员工和组织的绩效水平，通过持续沟通让员工清楚期望并改进

C.找出员工工作中的错误并进行批评

D.完成人力资源部门的考核流程要求

Q3:绩效面谈基本流程的四个步骤，正确顺序是？（）

A.倾听→反馈→表扬鼓励→纠正

B.反馈→倾听→表扬鼓励→纠正

C.表扬鼓励→反馈→倾听→纠正

D.反馈→纠正→倾听→表扬鼓励

Q4:管理者在告知员工绩效成绩时，按照课程内容中的“方法”，第一步应该做什么？（）

A.直接告知员工的绩效等级和分数

B.先回顾部门整体目标完成情况

C.先承认和感谢员工的努力，并说出具体的闪光点

D.先指出员工工作中存在的问题和不足

Q5:面对C型人格（精确分析型）员工进行绩效面谈时，管理者最应该做好什么准备？（）

A.准备轻松的氛围和小零食

B.准备好充分的绩效考核数据和评分标准依据

C.用幽默风趣的方式开场

D.避免谈论具体数字，多用感性语言

Q6:关于绩效面谈的现场座位安排，课程中建议的最佳方式是？（）

A.管理者坐在办公桌后，员工坐在对面，保持权威感

B.管理者和员工面对面隔一张长桌，保持正式感

C.至少坐在员工旁边或呈45度角，避免对抗感

D.让员工站着，管理者坐着，体现层级差异

Q7:绩效面谈前，管理者需要准备的资料包括哪些？（）

A.员工的个人工作计划及考核表

B.下个季度的空白绩效计划表

C.员工个人发展计划表（IDP表）

D.员工的工作周报、任务完成记录

E.管理者自己的情绪日记

Q8:营造绩效面谈良好氛围的方法有哪些？（）

A.准备小零食、水果等"道具"缓和气氛

B.用微笑的状态面对员工

C.使用批评性语言树立权威

D.适当转换话题或更换场所来缓解情绪冲突

E.保持严肃冷漠的态度，让员工重视

Q9:绩效改进计划（IDP）的四个步骤包括？（）

A.确定改善目标

B.拟定行动计划

C.提供资源支持

D.直接要求员工签字承诺

E.落实具体方法并设定评估方式

Q10:绩效面谈是管理者单向传递评价结果的过程，员工只需倾听接受。（）

正确

错误

Q11:对于绩效评分不佳的员工，管理者应帮助其分析原因、提供资源，并约定改进策略。（）

正确

错误

ICE《绩效面谈》知识点回顾

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