手术患者对手术室护士满意度调查问卷
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尊敬的患者/家属:您好!衷心感谢您对我院的信任与支持。为深入开展“树立正确政绩观 温情服务护健康”优质服务提升活动,持续改进手术室护理服务质量,恳请您根据本次手术的就诊经历,对手术室护士工作给予真实评价。本问卷采取匿名方式,您的回答将作为我们改进工作的重要依据。感谢您的配合!
:一、基本信息(仅供统计分析使用,严格保密)
Q1:填写日期:
Q2:您的年龄:
Q3:您本次手术属于:
Q4:手术前,手术室护士主动与您沟通,态度热情,耐心细致能缓解您的紧张焦虑情绪。
Q5:护士提前向您告知手术前的注意事项(如禁食禁饮要求、备皮准备、需携带的病历资料及物品等)
Q6:进入手术室后,手术室护士热情接待,并主动核对您的身份信息及手术部位(核对腕带、手术标识等)
Q7:在手术过程中,手术室护士关注您的保暖需求,注意遮挡隐私,保护您的尊严。
Q8:在麻醉及手术过程中,手术室护士全程陪伴、安抚您的情绪,及时告知进度,让您感到安心和踏实。
:二、手术室护理服务体验(请根据真实感受,在相应选项处打“√”)
Q9:手术室护士向您或家属告知术后注意事项(如饮食要求、早期活动、伤口观察、引流管护理、疼痛应对等)
Q10:您对手术室护士的护理操作技术(如静脉穿刺、体位摆放、仪器配合等)是否满意。
Q11:您对手术室护士的整体服务水平是否满意。请举例说明
Q12:在本次手术过程中,您认为最满意的手术室护士?
Q13:您认为最不满意的手术室护士?请举例说明
Q14:您认为我院手术室护理服务在哪些方面还需要改进?有哪些具体建议?
Q15:我们将结合您提出的建议与意见落实整改工作。若需后续回访回复,烦请留下联系电话。
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