内科住院患者对护士满意度调查问卷

:一、基本信息（仅供统计分析使用，严格保密）

Q1:填写日期：

Q2:您的住院床号：

Q3:您入院天数：

Q4:您的年龄：

Q5:您入院时，护士主动热情接待，并详细介绍住院环境、主管医生、陪护及安全注意事项。

Q6:护士每日主动查房问询，耐心解答您提出的问题。

Q7:护士主动向您告知病情及治疗进度。

Q8:在进行护理操作（如输液、换药等）前，护士主动向您说明操作目的及注意事项。

:二、住院服务体验（请根据真实感受，在相应选项处打“√”）

Q9:您对护士的护理操作技术水平（如静脉穿刺、伤口护理等）是否满意。

Q10:护士主动为您提供用药指导，告知药物服用时间、剂量、禁忌及不良反应。

Q11:当您按呼叫铃时，护士能及时响应并尽快赶到。

Q12:护士主动关心您的生活起居，协助解决住院期间的实际困难（例如协助您翻身、进食、大小便）

Q13:护士主动向您提供个性化康复指导及健康教育（包括功能锻炼、饮食禁忌、复查时间等）

Q14:您对病区的环境管理（如病房整洁、安静、陪护管理等）是否满意。

Q15:护士在与您沟通时态度亲切、语言温和，尊重您的个人隐私。

Q16:当您输液时，护士是否主动巡视，填写巡视卡。

Q17:在您住院期间，护士长是否主动询问过您的就医感受及意见建议。

Q18:您出院前护士主动告知复查时间、康复锻炼及饮食注意事项。

Q19:住院期间您的责任护士是。

Q20:在本次住院期间，您认为最满意的护士？

Q21:您认为最不满意的护士？请举例说明

Q22:您认为我院护理服务在哪些方面还需要改进？有哪些具体建议？

Q23:我们将结合您提出的建议与意见落实整改工作。若需后续回访回复，烦请留下联系电话。