富乐德长江半导体2026年上半年度内部满意度调查问卷

为全面提升公司各部门的管理效能与协作水平，特开展本次半年度满意度调查。本问卷涵盖公共服务部门与核心运营部门两大板块，重点从专业能力、沟通协调、内部管理、职业素养四个维度进行综合评估。请您根据上半年的实际工作接触体验，客观、公正地评价。本问卷采用匿名形式，您的真实反馈是公司持续改进的重要动力。

Q1:您所在的部门

制造部

品质部

技术部

生产管理部

工程部（厂务/设备）

销售部

财务部

人力资源部

数字化运营部

总经办

Q2:您的人员类型

现场操作人员（含班组长）

普通课室人员（含工程师）

系长级及以上管理人员

Q3:请对以下公共服务部门【上半年】的整体服务满意度进行评分：(1分=非常不满意，10分=非常满意)

1-4分

5-7分

8-9分

10分

Q4:针对您接触最频繁的公共服务部门，请从以下维度进行评价：作答说明：至少选择3个部门，至多选择7个部门；再对每个选中的部门，按4个维度填写1-10分的评分(1分=非常差，10分=非常好) 维度释义：专业能力：业务熟练，政策/流程解释清晰，能解决实际问题；服务态度：热情主动，耐心倾听，无推诿扯皮现象；响应效率：需求处理及时，流程审批不拖延，反馈速度快；团队协作：跨部门沟通顺畅，能站在业务角度思考问题

总务课

安环课

采购课

经营管理课

财务部

人力资源部

数字化运营部

Q5:针对各公共部门工作，请选择出您认为上半年进步最大、总体最满意和最需要改进的业务领域？

进步最大

最满意

最需要整改的

Q6: 请对以下运营部门【上半年】的内部管理情况进行评价： [矩阵量表题] (1分=非常差，10分=非常好；请基于跨部门协作或业务支持视角评价)

专业能力

沟通协调

内部管理

职业素养

Q7:在运营部门协作中，您认为当前最突出的问题是？

A. 专业支持不足（制造/技术方案/品质判定/排产计划不合理）

B.沟通壁垒高（信息不透明，回复慢，态度强硬）

C.流程执行僵化（不知变通，缺乏服务意识，内部推诿）

D.管理缺位（现场混乱，人员能力不足，缺乏统筹）

E.无明显问题

Q8:请选出您认为上半年全司表现最好与最需改进的部门或课室

服务/协作之星（表扬）：

最需改进部门（批评）：

Q9:【具体建议】针对上述“最需改进部门”或具体业务痛点，请提出一条可落地的建议：

填空1

填空2

填空3

填空4

填空5

填空6

Q10:针对下半年工作，您对于公司是否还有其他建议和意见？

填空1

富乐德长江半导体2026年上半年度内部满意度调查问卷

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