关于自由职业者的满意度评价客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次针对自由职业者的满意度评价客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化相关服务十分重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您从事自由职业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要从事的自由职业领域是

设计创作类

文案内容类

技术开发类

咨询顾问类

教育培训类

生活服务类

其他领域

Q3:您平均每个月承接的客户订单数量大概是

少于3单

4-10单

11-20单

20单以上

Q4:您整体的自由职业者的满意度评价评分是多少？（0-10分）

选项1

Q5:您对当前客户的付款及时性满意度评分

分数

标签

Q6:您对当前客户的需求清晰度满意度评分

分数

标签

Q7:您对和客户沟通效率的满意度评分

分数

标签

Q8:您对客户给到的项目报酬金额满意度评分

分数

标签

Q9:您对客户尊重您工作边界的满意度评分

分数

标签

Q10:您遇到过客户临时修改需求不增加报酬的频率是

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q11:您遇到过客户拖欠尾款的频率是

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q12:完成项目后客户要求您无偿追加服务的频率是

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q13:您认为客户最让您满意的点是哪些

需求明确不反复修改

按时付款不拖欠

尊重专业建议不随意指挥

报酬符合工作价值

沟通顺畅响应及时

不占用非工作时间

Q14:您遇到过的客户最影响您满意度的问题有哪些

不断修改需求却不增加费用

拖延付款甚至跑单

对专业内容过度指手画脚

报酬远低于付出的劳动

频繁占用休息时间联系工作

对工作成果恶意压价

Q15:您会不会因为对客户体验不满意，放弃继续承接这个客户的后续订单

一定会，体验太差不想再合作

大概率会，除非给出远高于市场价的报酬

不一定，要看具体情况调整

大概率不会，只要能赚钱可以接受

一定不会，哪怕不满意也会继续合作

Q16:您有没有过因为对客户体验太差，直接中途终止项目的经历

有过很多次

有过1-2次

从来没有过

Q17:您平均下来，每10个客户中，让您满意的客户占比大概是

少于2个

3-5个

6-8个

9个以上

Q18:您对提升自由职业合作中客户满意度，有什么具体的建议吗

填空1

关于自由职业者的满意度评价客户满意度调查问卷

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