宠物用品店顾客需求问卷调查

您好！我们正在开展宠物用品店顾客需求调研，非常感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的反馈将帮助我们为您提供更贴合需求的宠物用品与服务

Q1:您是否养宠物

是，目前正在养

曾经养过，未来打算再养

没有养过，但未来打算养

没有养过，也不打算养

Q2:您目前养宠物的数量是

1只

2只

3只

4只及以上

Q3:您养的宠物类型是

犬类

猫类

啮齿类（仓鼠、龙猫等）

水族类

爬行类

鸟类

其他类型宠物

Q4:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q5:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您通常会选择在哪里购买宠物用品

线下实体宠物用品店

综合电商平台

宠物垂直类线上平台

社区团购

宠物医院附带商店

其他渠道

Q7:您平均每个月在宠物用品上的花费大概是

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q8:您在宠物用品店购买最多的商品类别是

主粮类

零食类

保健品

驱虫药品

清洁护理用品

玩具

宠物窝/宠物垫/服饰

出行用品（牵引绳、猫包等）

宠物训练用品

水族/爬宠专用用品

其他

Q9:您选择线下宠物用品店购物最主要的原因是什么

可以直观看到商品质量和规格

能即时拿到商品，不需要等待物流

遇到问题可以当场咨询店员

可以顺路带宠物玩耍体验

会员活动更划算

Q10:您认为线下宠物用品店最需要改进的方面是

商品价格

商品种类丰富度

商品正品保障

店员服务专业性

门店位置便利性

购物环境整洁度

会员福利力度

售后服务体验

Q11:请您对目前线下宠物用品店的商品价格满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对目前线下宠物用品店的商品种类丰富度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否会在宠物用品店提前囤货

经常囤货，遇到活动就会多买

偶尔囤货，只囤常用的必需品

基本不囤货，用完再买

Q14:哪些促销活动会吸引您在宠物用品店下单购买

满额折扣/满减

买多送多（比如买2送1）

会员专属特价

新客尝鲜优惠

套餐组合优惠

满额赠送试用装/小礼品

Q15:您是否会关注宠物用品店推出的新品

每次上新都会关注，愿意尝试

只会关注自己常用品类的新品

很少关注，只买固定款式

完全不关注

Q16:您在选择宠物主粮时，最看重哪些因素

原料成分安全

品牌口碑

价格

适合宠物的年龄/品种/身体状况

是否含有宠物过敏成分

是否符合特殊喂养需求（比如绝育粮、处方粮）

Q17:您希望宠物用品店新增哪些额外服务

宠物洗澡美容预约

宠物寄养服务

宠物健康咨询

宠物行为指导

闲置宠物用品寄卖

宠物零食手工制作体验

会员免费宠物称重/指甲修剪

Q18:您是否会购买宠物用品店推出的自有品牌商品

一定会买，性价比更高

会尝试，质量没问题就会长期买

只会买杂牌不敢买，只认知名品牌

完全不会买

Q19:您获取宠物用品店相关信息的主要渠道是

门店线下宣传

微信公众号/社群

抖音/小红书等社交平台

朋友推荐

外卖平台推送

其他渠道

Q20:您对我们本地宠物用品店还有哪些未被满足的顾客需求或建议

填空1

宠物用品店顾客需求问卷调查

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